近日，漳州林先生向《维权007》投诉称，他曾于11月初在京东APP购买了一台朔茂品牌的洗鼻器，结果不到半个月就坏了。11月15日，他在京东后台申请退换货，次日，京东物流的快递员上门将东西取走，之后物流信息就非常不正常，换的货更是没影子，这让林先生非常生气。
林先生：京东这么大平台
服务质量太差了
货品页面，图由林先生提供
售后历史，图由林先生提供
物流信息，图由林先生提供
京东回应：是物流出错了
律师看法：
消费者有权要求赔偿损失
END
监制：叶军民
本文为FM1007福建交通广播原创稿件
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