2024/09/02
意大利《华人街》消息
从今年9月开始，托斯卡纳大区将启动一个全新的非紧急医疗服务号码——116117。这是一个欧洲统一的号码，专门用于联系当地的医疗值班医生或非紧急医疗服务。该号码不仅免费，且可通过固定电话或手机拨打，预计在未来几个月内，全托斯卡纳地区都将覆盖这一服务。
9月16日，116117号码将首先在佛罗伦萨大都市区以及普拉托和皮斯托亚省启动。为了配合这一重要变化，大区政府将于9月6日开始推广这一服务。随后，该号码将在10月21日覆盖阿雷佐、格罗塞托和锡耶纳省，并计划在11月18日扩展至利沃诺、卢卡、马萨-卡拉拉和比萨省。
当市民拨打116117时，电话那头将接通的是专业的客服人员或有资质的医生，托斯卡纳地区将提供近200条电话线同时服务。大区主席欧根尼奥·贾尼表示：“116117是托斯卡纳卫生服务体系创新的重要组成部分，将与紧急救护号码112形成联动，提供更加全面的医疗服务。”
托斯卡纳大区健康权利事务专员西蒙内·贝兹尼补充道：“通过116117的启用，我们在推进地方医疗改革方面迈出了重要一步。这项服务将支持多语言沟通，以便更好地为居住在托斯卡纳的外国社区和游客服务，缓解急诊室的压力。”
据悉，该服务将覆盖20种语言，包括英语、西班牙语、德语、法语、波兰语、葡萄牙语、罗马尼亚语、塞尔维亚语、克罗地亚语，以及阿尔巴尼亚语、中文、阿拉伯语、孟加拉语、僧伽罗语、印地语、旁遮普语、俄语、乌克兰语、提格里尼亚语和乌尔都语。
尽管116117为非紧急医疗服务提供便利，但在紧急情况下，市民仍应拨打欧洲统一的紧急号码112。如果9月16日后市民仍拨打旧的值班医生号码，或在尚未启用116117的地区拨打该号码，电话将被自动转接至相应的服务线路，确保不会出现服务中断的情况。
（异域）
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