【文明旅游 你我同行】
“畅游新乡 巳巳如意”倡议书
全市文旅企业和从业者：
为维护春节旅游市场秩序，塑造新乡旅游行业良好形象，为广大游客提供“安心、舒心、暖心”的优质旅游服务，新乡市文化旅游协会、新乡市导游协会面向社会各界和广大游客郑重承诺：合法经营、守法经营、诚信经营；细致服务、周到服务、文明服务；并向全市文旅企业和从业者发出以下倡议：
一、倡议树立安全至上理念。履行企业安全主体责任，完善安全管理制度，加强安全隐患排查、风险防范预警、突发事故处置等安全防控体系建设。加强旅游产品安全质量把控，建立健全生产安全、内容安全等常态化监管机制。加强从业人员安全教育培训，强化安全意识，将安全责任落实到每一个人。
二、倡议全力提升服务品质。把提升游客的满意度作为发展目标，根据大众评价和游客反馈，找准影响广大游客满意度的短板，加大管理服务人员培训力度，增强服务意识，提高企业管理服务人员综合素质。通过管理和服务创新，切实提升企业服务质量。
三、倡议诚信经营热情服务。坚持诚信经营理念，遵纪守法，信守合同；不发布虚假广告误导游客，不低价招揽游客，不强迫游客购物，不强迫游客参加自费旅游项目;导游、领队要努力提高自身文明素质，做文明旅游的践行者。加强文明旅游宣传，出团前向游客发放文明旅游宣传材料，向游客明确讲解文明旅游要求，在旅游过程中主动进行文明旅游引导，及时提醒和劝阻游客的不文明行为。
四、倡议合理合法规范经营。规范明码标价行为，做到明码实价。做到价签价目齐全、醒目，内容真实明确，计量单位一致，不虚高标价，价格发生变动及时调整。实行明码实价，做到一律按照标示的价格销售商品、提供服务，对所有消费者一视同仁。不使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片引诱消费者进行交易；杜绝虚构原价、虚构降价原因，不搞虚假优惠折价；不借市场价格波动之机，蒙骗消费者，进行价格欺诈。
春节将至，新乡全市即将迎来旅游的高峰期，大家积极行动起来，心怀对新乡的深情与厚爱，与四面八方天南地北的游客们共赴太行之约、共享牧野古韵之美、共谱诚信文明之城。
新乡市文化旅游协会
新乡市导游协会
2025年1月26日
