丽江社区始终把“居民满意度，以人民为中心的服务理念”作为抓手，形成“公共服务找物业，家长里短找社区”的“物业+社区”闭环响应机制，坚持和发挥新时代“枫桥经验”成立了“红邻物管驿站”，打造“红七方议事厅”的管理模式，彰显“红”的特色，体现“治”的功效，全心全力把人民群众的每件事情办好。
打造“红七方议事厅”，探索“民呼我办” 强化红色引领
丽江社区党委力争打造有温度的党建有成效的治理，本着办好事情需要凝聚大家的力量的理念，充分发挥物业公司、共建单位、群团组织的作用，打造1+5+X管理体系。“1”是社区党委、“5”是辖区五大物业服务中心、“X”是社区在职党员、居民代表、党员志愿者等全部力量的管理模式，交叉任职，形成组织共建、资源共享、实事共做的党建格局，激活党建一盘棋，助推社区管理服务上水平。
打造“红七方议事厅”，健全“民呼我行” 激活红色细胞
在打造“红七方议事厅”的组织、队伍和机制上，社区党委每季度召开“红七方联席联动会议”，建立4大“民呼我行”机制，民主协商小区重大事项，形成小区的事情大家办、大家的事情商量办的治理机制。建立矛盾纠纷调处机制，积极发挥社区调解委员会调解优势，将各类矛盾化解在小区之内。建立诉求快速响应机制，凡是业主诉求，以最快的速度到达现场，以最快的行动力搞清楚问题，以最有效的办法处理问题。建立志愿常态服务机制，以红色邻里文明创建员牵头带领党员志愿者、社区志愿者一同开展各类志愿服务活动。
打造“红七方议事厅”，发挥“民呼我为” 稳定红色邻里
社区在“红七方”议事中总结经验，从“组、查、防、调”几个方面不断完善网格化工作体系，建立“灵语心理工作室平台”。基层网格心理疏导员制度，对心态失衡等重点人群及关注对象因人施策、辨证施治，促进辖区居民身心健康。建立“金剪子服务站平台”。与牡丹江市深港美发共建为辖区弱势群体、孤寡老人等特殊群体每月定期开展免费剪发活动。建立“红色法务工作室平台”。由社区书记牵头，律师、两代表一委员、退休老干部等组建的调解队伍，采取适人适事调解法，零距离面对面沟通化解，截至目前，接待法律咨询居民百余人，解决问题60余件。
打造“红七方议事厅”，提供“民呼我答” 点燃红色引擎
社区以党建引领基层治理为抓手，坚持和发挥新时代“枫桥经验”，社区设立24小时服务热线，便于居民在任何时间向社区咨询、投诉或求助，接线人员会记录居民的反映，并将问题反映相关部门进行处理和反馈。服务热线起到听民声、察民情、解民忧的作用，为群众提供多元化、高品质的服务。
往期回顾
END
公益广告
