11月1日，区数据局召开元宝区2024年供暖诉求提质增效工作培训会，进一步提升我区12345政务服务热线办理质效，保证供暖季诉求处置效率和服务质量，推动群众反映的问题妥善解决。
本次培训邀请市12345平台负责同志现场授课，围绕工作要点及诉求办理中需要关注的重点问题进行详细分析和讲解，就如何做好供暖诉求提出意见建议，明确各部门供暖诉求责任分工。要求各承办单位要对供热诉求做到“未诉先办”“接诉即办”“急诉速办”；对群众反映的温度不达标、管道破裂等重点问题，提级响应，提速处置；要对难点问题开展联动联办，合力推动问题处置；要加强宣传引导，认真听取群众意见建议，普及供热知识、用热常识，推广供热法规和相关政策，方便群众及时解决供暖问题，确保人民群众温暖舒心过冬。
为不断满足残疾人康复健身体育基本需求，近日，区残联工作人员和社区专职委员组成回访小组，对辖区内享受康复体育进家庭的残疾人进行回访。现场指导残疾人科学使用器材，保证康复训练切实有效，让残疾人足不出户享受个性化、精细化的居家康复健身体育服务。“感谢党和政府对我的关心，这个康复器材让我在家就能享受到优质的康复服务，真不错！”受访残疾人士纷纷表示感谢。
