她，叫次仁拉姆，是山南市琼结县雪康社区的专职网格员。目前，雪康社区共有184户，653人，17个联户单位，社区划分为4个网格。网格不大，但需要步步丈量，网格虽小，却事关家家户户。
作为一名社区专职网格员，次仁拉姆始终以认真负责的态度履行着“七大员”的职责，始终将“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”作为自己的工作准则，努力去完成各项工作任务，用自己的行动诠释着责任与担当。
“腿勤”就是要多走访网格内的每一户，熟悉社区的每一个角落，才能第一时间发现问题。
在一次日常巡查中，次仁拉姆发现网格内田间地头堆积了大量垃圾及网线松散问题，对群众秋收工作及过往大型车辆行驶存在一定的安全隐患。她立即与网格长沟通堆积垃圾情况，并将网线松散的问题隐患反馈给琼结镇综治中心。经过相关单位的帮忙，成功清理了堆积的垃圾及网线松散问题，提升了村容村貌，保障了群众的收割工作顺利完成，也消除了过往车辆行驶的安全隐患。
“嘴勤”是与居民沟通交流的关键。次仁拉姆采取线上和线下相结合的走访方式，主动与居民打招呼、拉家常。
遇到群众在集中场合时，次仁拉姆就凑到群众中，以通俗易懂的语言与他们唠家常，了解他们的情况。同时，她还会进行政策法规宣讲，提高居民政策知晓率和法律意识。并及时掌握网格内残疾人、低保户、老年人、重点人群的思想动态和生活状况，加强对特殊人群的关心，开展志愿服务活动，聆听心声收集社情民意。
曾经在一次走访中，次仁拉姆了解到一位老奶奶连续几天处于血压偏高头晕的状态，而老奶奶一直想去测血压，但儿女又不在身边，交通也不便。于是，她便联系了社区工作队，借助社区的车接送老奶奶到医院测血压、配药，及时解决了老奶奶的困难。
“群众的认可，是我继续努力下去的动力。”次仁拉姆表示。作为网格员的一年，她累计为群众办实事15余次，真正用心、用行做到了为民办实事，让群众零距离地感受到了网格员的温暖。
“手勤”就是认真记录每一次巡查情况。次仁拉姆每天坚持写日记，回顾自己的工作，记录处理问题的方法，思考如何改进和提高工作效率。另外，填写台账也是她工作的一部分。
“在日常工作中，我要填写共涉及8个方面的台账，在出现问题时可以通过查阅台账来确定工作环节和责任人，便于问题的解决和责任追究。”次仁拉姆告诉记者，“同时，还要及时整理更新基础信息，确保网格内的基础信息准确无误。”
此外，次仁拉姆的工作还涉及三个施工项目点，她经常到项目点排查施工安全隐患，同时与施工负责人保持紧密联系，及时了解流动人员的变动信息。
“脑勤”则是不断思考如何更好地解决工作中遇到的问题，创新工作方式方法。
次仁拉姆认真学习新时代“枫桥经验”等，将经验贯彻到实际工作中，做到小事不出网格，大事不出社区。她还摸索出了“一听二问三分析四建议五处置”工作法，加强联户长与网格员联合开展各项工作，进一步为筑牢基层社会治理工作打下坚实的基础。
此外，次仁拉姆还经常联合网格民警、派出所、专职消防员开展日常巡逻，入户排查消防安全等各种隐患，排查“一盔一带”安全行驶情况，同时以通俗易懂的语言宣传交通、消防安全等知识。还对每户居民发放联系卡，方便其在遇到紧急情况或需要帮助时能及时联系到网格员。
繁琐的网格工作，次仁拉姆日复一日地循环着，解决居民生产生活中遇到的各种小事，已经成为她工作的常态化。每次走访入户时都能得到群众的热心款待和广泛好评，这让次仁拉姆格外欣慰。
“社区网格员的工作虽然繁琐，但责任重大，只有真心实意为群众着想，全心全意为百姓服务，才能赢得群众的信任和支持，做好社区这个大家庭的‘贴心人’。”次仁拉姆表示，“下一步，我将不断提升自己的工作能力，提供更加优质的服务，让群众感受到网格员的温暖。”
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