为了全面提升员工队伍的整体素质，丰富员工的业务知识，更新服务理念，规范服务行为，切实提升员工的业务水平和接待服务质量，树立良好的景区形象，扎实做好旅游度假区创建工作，推进集团公司各项事业的又好又快发展，12月25日-27日，湿地集团组织开展了“强身赋能、转型增效”暨景区服务质量及业务能力提升冬季培训活动。微山湖湿地集团领导班子出席了培训活动，集团公司全体干部、员工参加了培训活动。
董事长满伟在开班仪式上做了动员讲话，分析了集团公司当前面临的形势和问题，并对景区管理、接待、服务等各项工作都提出了要求和期望。同时，也对本期培训班的学习和培训工作提出了要求，要求全体员工都要珍惜此次学习机会，端正学习态度，严格遵守培训纪律，认真学习培训知识，要做到学以致用，在工作实践中体现自己的岗位价值，推动集团公司的不断发展。
副总经理张静主持培训班开班仪式，介绍了此次培训活动的基本情况，并对培训学习提出了要求,希望每一位参加培训的同志都要珍惜这次机会，专心听课，认真做好笔记，切实做到学有所获，学而能用。
此次培训活动邀请了多名市内外知名讲师、相关行业主管部门的专家领导进行授课。培训班的课程内容涵盖了多个关键领域，包括廉洁从业教育、主人翁意识培养、短视频制作技巧、摄影技能提升、服务礼仪、消防安全意识、安全生产法规及现场急救方法等。授课与示范并重，每一项课程都紧密结合景区的实际发展需求，具有重要的指导意义。
来自滕州市纪委监委的李景成组长为我们带来了牢记初心使命 拼搏担当作为以“铁律”打造新时代国企铁军 ——“清廉国企建设”活动专题廉政党课，大家更深入地认识到廉洁从业的重要性，这将有助于我们在实际工作中严守纪律，提升服务质量，确保景区高质量发展。
董翰林博士以《增强主人翁意识，助力旅游景区高质量发展》为题，深入浅出地阐述了主人翁意识的核心要义，为我们提升服务质量指明了新路径。
赵璇同志为我们分享了《短视频的高阶心法》，针对旅游行业如何在新形势下通过流量破局，如何进行抖音平台营销，员工如何拍好抖音等做了系统解答。让我们对短视频运营的精髓有了更深刻的理解，为景区的宣传工作提供了新的思路。
宋海存同志的《了解摄影 解决问题》课程，深入剖析了摄影艺术的精髓，帮助我们解决实际拍摄中的难题，提升拍摄水平，为景区的宣传工作增光添彩。
于璐女士以《以服务礼仪，提升景区专业形象》为题，强调了服务礼仪在维护品牌声誉中的关键作用，通过现场授课及示范的形式，增强了员工对文明礼仪的深刻理解。
在消防安全方面，郝雪荣主任和贾福永大队长分别带来了《提高消防安全意识，筑牢景区“防火墙”》的课程，让员工们了解到消防安全在日常管理和紧急情况下的重要性。我们要在各自的工作岗位上，切实落实消防安全措施，为游客营造一个安全的游览环境。
杜洪洋主任为大家分享了《应急救护知识科普——走进微山湖湿地》，使学员们掌握了关键时刻的急救技能，这些技能在景区突发事件中至关重要，能够有效提升游客安全保障水平。
培训是短暂的，但收获是充实的。参加此次培训的员工纷纷表示，通过此次培训不仅掌握了丰富的专业知识，更增强了服务意识和安全意识。自己的工作技能和工作积极性得到了有力提升，对景区服务有了更全面、更清晰的认识。
下一步，集团公司将继续加大对景区员工的培训学习力度，努力打造一支“综合素质过硬、业务能力强，服务水平高”的旅游队伍，用心为广大游客提供更加优质、温馨、个性化的旅游服务。
