丰田四驱“变”二驱,市民买车遇上闹心事儿

汽车   2024-12-29 00:01   黑龙江  

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近日,市民王先生向烛火新闻反映,他12月15日在让胡路区吉昌龙汽车4S店选车,明确表示要买一辆RAV4双擎四驱车,然而,在提车两天后,意外发现所购车辆竟是“二驱”。

王先生说,签订购车合同时,他认为已经与销售人员事先讲明了要求,便未仔细查看合同条款。

“我一直以为买的就是四驱车,没想到变成了二驱,这让我心里很不舒服。”发现问题后,王先生立即联系4S店要求换车,却遭到店方拒绝。
记者就此问题联系了汽车4S店相关负责人。

该负责人表示,王先生起初虽指定要四驱车,但同时还要求购买标准配置版。“销售人员已明确告知王先生,这款车的标准配置版没有四驱车型,后来又协商过,我们认为王先生最终同意购买标准配置版,就说明他放弃了四驱的要求。”

此外,这位负责人还表示,四驱车与二驱车价格有差异,而且王先生已提车并开了两天,基于这些情况,店方很难再为他换车。

最终,该负责人称,与王先生进行了沟通,最终通过友好协商解决了此事。王先生表示,既然车辆已没有办法更换,也只能这样了。

此事提醒市民,在购买大件或大宗商品时,务必与销售人员进行充分、细致沟通,仔细确认购买信息,包括商品的型号、配置、功能等关键细节,并在收货时认真检验,避免因疏忽大意而引发类似的不愉快情况,切实维护自身的合法权益。

【来源:烛火新闻】

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