“看了太多人被骗后损失无法挽回，我感到绝望和无助，真的没想到资金那么快被追回来了！多亏了你们！太远了过来不现实，不然我一定当面表示感谢！我做个锦旗表示感谢！”11月8日，一面来自千里之外的锦旗寄至博白农信联社白州分社负责人梁海英手中，“金融卫士保驾护航”八个大字深切表达了受骗群众对农信社的感激之情。
2024年11月4日，博白农信联社白州分社收到客服工单，四川广元市的李某反映其遭遇他人冒充微信好友诈骗，代付了购物款5000元。接到工单后，梁海英第一时间与李某取得联系，了解事情的来龙去脉，迅速对收款人开展尽调和反诈宣传，并将有关情况报告至博白县公安局反诈中心。反诈中心了解到该收款人为本地个体商户后，告知其帐户收到了电信诈骗受害者的被骗转账资金，要求其配合公安机关的调查处理，并劝诫收款人如有帮助电诈分子“跑分”洗钱的违法行为将会受到法律制裁。最终收款人意识到充当电诈“工具人”的严重后果，于11月5日上午主动退款给李某。
锦旗不仅蕴含着群众的认可，更是激励和期许。博白农信联社将继续秉承服务三农的宗旨信念，全心全意守护群众“钱袋子”，不断提高人民群众的安全感和满意度。
