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答案在文章结尾~
城市管理由一件件天大的小事组成，而这些小事又与普通市民的生活息息相关，余杭区综合行政执法局围绕新中心发展所需，紧扣民之所盼，从细微处入手、从群众关切之事做起，转变行政执法观念，变管理为服务，用“绣花针”“绣”出老百姓看得见、摸得着的幸福感。今起，“余杭城管”推出“有困难找城管”专题案例展示，聚焦综合行政执法和城市管理系统发生的“有困难找城管”典型案例，弘扬城管正能量，真正让“民呼我为”“有困难找城管”的为民服务形象真真切切走进群众的心里。
PART 01
五常/
地铁口拾“机”不昧
获失主锦旗致谢
近日，五常中队队员巡逻时在地铁口捡到一部手机，随后交给了附近派出所并说明了情况。当天中午，失主取回手机后对队员连连表示感谢。在婉拒失主赠予感谢费的提议后，队员在1月13日收到了来自失主特意制作的锦旗。
余杭、五常/
路遇老人摔倒
暖心搀扶关怀
近日，余杭中队队员在巡查时发现一位老人骑自行车摔倒在路上，队员们马上将老人小心扶起并询问其是否受伤。在确认老人身体无大碍后，队员们不放心老人独自骑车，便一路护送老人回家。顺利送达后，家属对队员们的热心帮助表示感谢。
无独有偶，1月14日，五常中队队员同样碰到了一位摔倒在地的老人。当时正值上班高峰期，队员立即把老人扶到路边休息，确认老人没有受伤后询问了家属联系方式。在顺利联系到老人家人后，队员在旁一直等到老人家人来了之后才离去。
余杭/
上班途中遇事故
安抚伤者伸援手
1月13日，余杭中队队员在上班途中发现了一起交通事故，便立刻上前查看现场情况。原来是半挂车与电瓶车不慎发生碰撞，由于电瓶车主受伤后情绪激动，队员对伤者进行了安抚，并帮忙拨打了120和110。等救护车到达后，队员将伤者送上救护车才离开。
PART 02
文明养犬宣传活动
1月13-17日，仓前中队、物流中心中队、西站中队、中泰中队、径山中队开展文明养犬宣传活动。
垃圾分类宣传活动
1月17日，闲林中队、鸬鸟中队、仁和中队开展垃圾分类宣传活动。
PART 03
开展垃圾治理
本周，余杭区生活垃圾进场量8744.43吨，资源化处置易腐垃圾114.6吨，回收可回收物、大件垃圾2212.18 吨（仅虎哥，不包含其他企业）。
加强环卫保洁
清洗城市家具933处，隔离栏41923米，零星垃圾1854处，绿化带垃圾1915处，公厕1324座。
数字城管采集
采集上报城市问题13137件，其中已完成处置11696件；市民有奖举报问题交办577件，其中已完成处置438件。
市政绿化提升
精细化修复市政道路1102平方米，修复绿地2016平方米。提升重点部位市政设施28处，疏通雨水管1836米，清理雨水箅子210个。
有困难找城管
不是一句简单的口号
而是在群众遇到困难的时候
主动承担一份责任
努力信守一份承诺
用行动为市民群众保驾护航
守护城市的秩序与平安
