2024年以来，为切实做好民生保障工作，加大社会救助政策宣传力度，提高广大群众对民政惠民政策的知晓率和满意度，文龙镇多形式开展社会救助和核对业务宣传。
强化政策培训，提高服务能力。文龙镇通过会议，详细解读农村低保、特困供养、残疾人补贴等社会救助政策法规，申请条件、办理流程、资金发放时限、救助标准，确保社会救助工作更高效、精准。
广泛开展宣传，提高政策知晓率。利用街天人流量大的契机，到集镇人员密集处开展社会救助政策宣传，以通俗易懂的语言向群众详细介绍城镇最低生活保障、临时救助、特困供养等相关人员的认定条件、申请受理方法以及申请人应尽的义务等重要内容，并现场解答群众提出的疑惑和问题。
精准对象解读，政策深入民心。以保障困难群众的基本生活为出发点和落脚点，本着为民服务、为民解困的原则，工作人员协同村组干部到困难家庭入户走访，详细了解他们的困难成因、收入结构、健康状况。同时，以“拉家常”的形式清晰解答政策“是什么”“怎么办”“找谁办”等群众最为关切的问题，引导他们正确认识并合理运用政策。
供稿/李云霞
初审/刘亚瑞
复审/田 娅
终审/罗梅艳
