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你在Costco踩过雷吗?买这个热销电子产品要小心了!
Melissa Simonson 在不知情的情况下于Costco购买了一台惠普即时墨水打印机。买回家才发现这个机型需要每个月付费订购才能继续使用,即使她自己购买了墨水和纸张。
不付月租费?那你就不能打印了。她觉得这种做法 “很荒唐”,很多网友也都支持她。
于是,她没有继续忍耐这台价值 198 美元的打印机,而是在两年后将其退还给了Costco。
Melissa还把自己退货的经历录了下来发布到了Tiktok上。
她在 TikTok 上呼吁人们不要购买惠普的产品,该 TikTok 已经获得了十万次观看。她还写了一条给Costco的信息,敦促这家零售巨头断绝与惠普的业务关系。
Melissa在视频开头录下了自己带着打印机进入Costco的过程。她在这段视频的文字上方写道:“试图将一台两年前买的的打印机退还给Costco”。
然后,Melissa在镜头外拍摄了自己向商店工作人员申辩退款的过程。她解释说,在决定拆开使用之前,她将设备存放了一段时间。当她打开后,她说打印机的一个功能让她无法在不支付更多费用的情况下使用它。
“我买了以后放了几个月,但开始用的时候我发现......如果每个月付费订阅,我就不能使用它,"她告诉Costco员工。“尽管我也买了墨水。、纸张和所有能让它工作的东西"。
Melissa表示,她似乎认为打印机的政策很荒谬。
她说:"虽然我已经买了,但你仍然必须订阅才能使用它。“我真的很惊讶 Costco 会选择这样的产品。我不知道他们是否知道这里面有陷阱。
此时,另一名Costco工走近西蒙森,解释了这名员工的参与。“服务台后面的另一名Costco员工过来找我们,因为她认出了那台打印机……因为她也有!”
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Costco的员工在镜头外说:"我必须订阅,这让我很生气。”西蒙森的眼睛睁得更大了,她同意这位员工的说法。“是的,我真不敢相信"。
许多回复Melissa视频的评论者也认为,每月支付 “订阅打印机的费用简直是疯了”。
“疯了。整个打印机行业都疯了。有时买一台新打印机比用完再买墨水便宜多了,"一位网友写道。
另一个人回答说,在意外购买了一台 Instant Ink 之后,他们再也不会购买惠普的其他产品了。“我在 2020 年买了一台,我很生气,没有人告诉我订阅的事。我再也不会买惠普的任何产品了。佳能的喷墨打印机不错"。
“我的账户卡过期了,打印机无法使用。整整两个月我都不知道为什么。他们至少应该让客户知道。我再也不会买惠普了。”
还有人推荐另一个品牌,写道:“这就是为什么我喜欢我的爱普生”。
另一个人声称,打印机行业总体上就是一个骗局。“打印机行业利润丰厚。墨水的制造成本很低,但他们收费很高,因为你在其他地方买不到,所以人们还是会买,"他们说。“但惠普在订购方面越来越贪婪"。
JD Young Technologies 强调了打印机墨水的高额定价行为。一旦人们意识到,控制打印机墨水价格的公司往往也生产打印机墨盒,原因就非常明显了。“打印机墨水的价格主要由打印机墨水公司控制--其中大多数公司同时也生产配套的打印机。”
如果你不需要彩色打印,那么购买激光打印机而不是喷墨打印机可能对你更有利。激光打印机的墨粉几乎总是比墨盒的寿命长。因此,虽然购买激光打印机的前期费用可能会高一些,但在墨水成本上却可以得到更多的补偿。
据悉,报道此事的媒体Daily Dot已通过电子邮件联系惠普和 Costco,惠普代表在回复的电子邮件中发表了如下声明:
“惠普不要求用户订购我们的任何打印机。Instant Ink 是一项可选的订阅服务--可以随时取消--它可以为客户节省高达 50% 的墨水成本"。
在后续的电子邮件中,他们分享道:“当客户取消订阅时,他们的惠普 Instant Ink 墨盒将继续工作,直到当前账单周期结束。取消后,我们的客户可以使用兼容墨盒继续使用他们的打印机。无需订购。”
下次买打印机,也要小心这个隐藏收费了!
编辑:小星
编审:言西早
图片:Toronto Star
来源:
https://www.tiktok.com/@realmelissasimo/video/7410309882672418078?q=melissa%20simonson&t=1725820901262