你且大胆与世界交锋

职场   2024-06-18 12:00   浙江  


1、
先分享经历,再总结经验。
 
大龄读研的时候,学校封校,买的牛奶里有一盒变质,当时刚过315,老坛酸菜正值风口浪尖,人人唾骂,两件事结合到一起,更觉愤怒,物质精神都发展了,食品安全却依然没能保证,再加上刚上过法学课,就决定死磕到底,要求按照《食品安全法》赔偿1000元。
 
那时候我妈说我:一点小事至于的,商家承诺给你重发一箱也很不错了,没必要揪着不放。
 
我当时想着,我都已经有孩子了,如果遇到食品安全问题草草了事,那大概我孙子辈还是要经历,假设每个人都罢了、差不多得了,那还怎么进步。所以即便是封校出不去,依然死磕。
 
跟厂家沟通多次无效后,一纸诉状递交小程序,一周后法院调解员告知我,按照我的要求,商家愿意赔付1000元并道歉,这事就这样解决了。

2、
前不久又遇到食品变质问题,基于上次的经验,这次直接联系售卖平台和厂家,同时推进,每次都录音+沟通记录截图,沟通后商家只愿意赔付200元并重发商品,我坚持1000,并告知:
 
“我已经递交12315平台,如果通过平台解决,会在平台公示,到时候消费者都能看到,对公司品牌形象实在是不好,最终结果是赔了我钱,还要坏形象,作为多次购买的消费者,我还是希望品牌能够自己严查食品安全问题,及时改正,继续为消费者提供健康食品,而不是有错却不改,还要打折赔偿。”
 
对方反馈给领导反应,次日我收到了1000元赔偿款。
 

3、
想起中学时学到的:遇到问题,要学会抓主要矛盾,主要矛盾起决定性作用。主要矛盾只有一个,次要矛盾有多个。
 
我自己感觉,遇到纠纷,最有效的解决方法不是说你要什么,而是换位思考,对方的利弊得失。除了明文规定,那人可都是活的,谁也不是傻子。
 

4、
有位读者找我,说家里因为某公司电工违规操作,导致家里电器、财物受损,金额高达大几千元,对方却因为需要赔偿和修复的价格太高,态度拖沓不积极解决,不知如何是好。
 
我第一反应是:万幸家里人都没事。
 
第二反应是,这可是六月啊!六月是什么?安全生产月!细节不表,只这一条,都能迅速推进各部门协助尽快解决。
 

5、
很多人遇到事,会不由得害怕,害怕没人管,害怕即便有人管,也是推来推去,害怕负责的人态度不好自己憋屈,害怕最终解决不成要打官司......
 
有句话叫勇敢者先享受世界。并不单单指的是敢于尝试新事物,也指遇事不怕积极解决,凡事按规矩来,在自己能力范围内,争取最大效益,这样的人,才活得痛快洒脱吧。
 
若是让100个人来说自己当下的困扰和难题,大概会有100种不同的境遇,但解决办法都是相通的,且如果年纪小的时候遇事不怕,敢与世界交锋,等再年长一些,就会发现没什么事能难住你了。
 
工作中会有sop,解决问题,也可以有,我个人感觉最重要的是抓住主要矛盾+找准关键信息,展开说说:
 
找准矛盾的关键:
  1. 明确问题所在
    1. 搞清楚主要问题是什么,不要被细枝末节影响
    2. 确定问题的范围、影响(不仅是对自己,更是对对方)以及紧急程度。
  2. 收集信息:
    1. 尽可能多地收集与问题相关的信息和数据(安卓手机一律通话录音,苹果随时找个录音设备在身边)。
    2. 了解问题的背景、现状以及可能的发展趋势。
    3. 与相关人员沟通,听取他们的观点和意见(但凡是承诺,都要有实现期限)
  3. 寻求专业意见:
    1. 如果你对问题不够了解或难以分析,可以寻求专业人士的意见。
    2. 找不同领域的朋友询问,他们可能提供精准有效的信息。
  4. 保持客观和冷静:
    1. 在分析问题时,保持客观和冷静的态度。
    2. 避免被个人情绪或偏见所影响,尽量做出理性和公正的判断。
  5. 不断尝试和调整:
    1. 在解决问题的过程中,不断尝试新的方法和策略。
    2. 如果一种方法不起作用,及时调整并尝试其他方法。(多个方法、渠道同时推进,会更快速)
 
最近在追《知否》,有句台词就说的真好,“人这一辈子,岂能事事顺心如意”。大概没人能什么破烂事都不遇就平安过一生,只能说,咱不惹事,但真遇上了,也不能怕事。
 

ps:
历经大半年,从去年12月开始动工,我终于快要自装结束了!严格意义上来讲,这是我第一套从简装房扒成毛坯房,一点一点装起来的房子。你们还记得上一套房我做的那个家居号吗,这次又派上用场了。除了拿着账号四处要求各类商家给我打折外,目前全屋灯具、地毯、沙发垫等等等等,又开始免费置换了。等我软装进场,来分享一波“如何花最少的钱搞装修”

倾心蓝田
蓝田这个人啊,就喜欢分享日常生活和成长干货 你若喜欢听她碎碎念,就暂且留步 她的经历会让你明白: 你且大胆与这个世界交锋 勇敢者,先享受世界!
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