国家市场监督管理总局
发布召回通告
Part.1
日前，保时捷（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2024年11月15日起，召回2020年1月7日至2023年12月15日期间生产的Taycan系列电动汽车，共计15906辆。
召回原因
本次召回范围内部分车辆，高压动力电池模组内部可能发生短路，极端情况下可能导致电池模组热失控，存在起火风险。
解决办法
保时捷（中国）汽车销售有限公司将委托授权经销商，自2024年11月15日起，实施临时召回措施，对召回范围内车辆的高压动力电池进行检测，如存在异常，则免费更换电池模组。自2025年第一季度起，实施最终召回措施，为召回范围内车辆安装车载诊断软件，该软件将检测电池模组的潜在问题，在风险发生之前向驾驶员发出警告，并更换异常的电池模组。在召回措施实施之前，建议用户将充电电量限制在80%以内。
本次召回属于2024年5月11日发布的《保时捷（中国）汽车销售有限公司召回部分进口Taycan系列电动汽车》召回活动的扩大召回。
保时捷（中国）汽车销售有限公司将以挂号信等方式，通知相关车主。保时捷授权经销商也将主动联系相关用户并安排免费召回维修事宜。用户可登录保时捷（中国）汽车销售有限公司官方网站或拨打免费客户服务中心热线：400-820-5911，了解本次召回的详细信息。
Part.2
保时捷（中国）汽车销售有限公司
召回部分进口911、718系列汽车
召回原因
本次召回范围内部分车辆，车轮中央锁止紧固装置可能损坏，导致车轮脱落和转向控制性能下降，增加发生事故的风险，存在安全隐患。
解决办法
保时捷（中国）汽车销售有限公司将委托授权经销商，检查车轮中央锁止紧固装置，必要时更换不符合规格的零件，以消除安全隐患。
保时捷（中国）汽车销售有限公司将以挂号信等方式，通知相关车主。保时捷授权经销商也将主动联系相关用户并安排免费召回维修事宜。用户可登录保时捷（中国）汽车销售有限公司官方网站或拨打免费客户服务中心热线：400-820-5911，了解本次召回的详细信息。
Part.3
召回原因
上述召回范围内部分车辆因动力电池内部故障，可能会发生潜在的源自动力电池内部的起火，进而导致车辆起火，存在安全隐患。
解决办法
克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司将免费为召回范围内车辆刷新动力电池控制模块软件以提前识别动力电池可能发生的故障风险，对于检测出存在故障的动力电池进行免费更换，以消除安全隐患。
应急处置措施：在刷新动力电池控制模块新版软件之前，建议避免给动力电池充电，并将车辆停放在远离建筑物和其他车辆处。
克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司将通过电话等方式，通知有关用户此次召回事宜。用户可拨打服务热线：400-650-0118或向品牌授权服务商进行咨询。
消费者可拨打
国家市场监督管理总局
召回中心热线电话
010-59799616
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实施过程中的问题
或提交缺陷线索
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