浙江一女子吃火锅时叫服务员加汤，因为顾客众多服务员5分钟才来，女子非常气愤，不仅骂了他，还当场把他发到网上投诉。服务员很委屈，找女子理论，争执期间，女子用脏话骂了服务员的母亲，他一气之下，将一盆热汤从女子头上浇下，导致女子全身大面积被烫伤。服务员：怎么骂我都可以，但母亲是我的底线！
浙江一女子吃火锅时叫服务员加汤，因为顾客众多服务员5分钟才来，女子非常气愤，不仅骂了他，还当场把他发到网上投诉。服务员很委屈，找女子理论，争执期间，女子用脏话骂了服务员的母亲，他一气之下，将一盆热汤从女子头上浇下，导致女子全身大面积被烫伤。服务员：怎么骂我都可以，但母亲是我的底线！
火锅店向来是吃饭聊天的好去处，三五好友相聚一堂，围着热气腾腾的火锅，其乐融融，可大家没想过的是，火锅店里的服务员可不好当，人多的时候，上菜添汤的脚步就没停过，汗流浃背不说，还得时刻绷着一张笑脸，伺候着各路食客。
但就这样，还是偏偏总有那么些刁钻的主儿，动不动就找茬儿，服务慢了，菜不够新鲜，态度不够热情，这都成了投诉的理由，更有甚者，一言不合就开始飙骂，对服务员出言不逊，真是祸从口出啊！这不，浙江一家火锅店就上演了这么一幕闹剧。
事发这天，林女士约了母亲妹妹，带着孩子来这家火锅店用餐，不巧赶上饭点儿高峰，店里座无虚席，服务员们跑前跑后，大汗淋漓。
而负责林女士这桌的，是个叫朱晓东的年轻小伙子，等菜上齐，汤底烧开，一家人就开吃了。
吃着吃着，林女士嫌火锅水少了，就喊朱晓东加汤，但他正帮别桌上菜，听见喊声，应了一声就过来了，可一看锅里汤还挺多，就跟林女士说暂时不用加。
但林女士觉得自己没受到重视，当时就不乐意了，嘀咕着什么，朱晓东陪着笑脸解释，但林女士似乎并不领情，撂下一句“吃完给差评”，就让他走开了。
着急的朱晓东还要解释，又有别的桌喊，只能先去忙了。
可过了一会儿，林女士又喊加汤，这会儿朱晓东正给另一桌上料，听见喊声，赶紧说了声“马上就来”，可一转身就被其他桌叫住，这几个同事也都不在，眼看着菜要凉了，他只好先伺候别桌的客人。
好容易忙完一轮，朱晓东连水都没来得及喝，就急匆匆端着汤去给林女士加，可没想到，迎接他的不是谅解，而是劈头盖脸一顿臭骂，你们这服务员是怎么当的？
林女士越骂越来劲，话里话外都是嘲讽，火锅店招来的都是些什么人，就这服务态度，还不如回家歇着去。
朱晓东强压着怒火道歉，林女士却变本加厉，拿出手机就要发网上差评，围观的人都看不下去了，劝她消消气，可她直接来了句“要你们管”，继续编辑着差评的文字。
店里的经理知道了这事，赶紧跑来给林女士赔礼道歉，可林女士吃饭的兴致早没了，全程哼哼唧唧，还说要投诉这家店。
小伙子朱晓东觉得委屈，明明尽力了，汤也及时加了，凭什么骂人？但他不想继续让事情发酵，就没再搭理这事，可不一会儿，火锅店微博上就多了个一星差评，说店里服务差，态度恶劣，食客体验极差，配图正是林女士在店里拍的照片。
这下经理慌了，赶紧把朱晓东叫来，让他去给林女士道个歉，把差评删了，朱晓东心里不服气，但看在经理的面子上，还是同意了。
谁知他刚到桌前，对方就又一顿臭骂，什么难听说什么，竟然还骂起了朱晓东的妈妈，说她没教好孩子，就会给人添堵。
朱晓东当场就炸了，骂我可以，但你怎么能侮辱我妈？一时间怒火攻心，他什么也顾不得了，直接端起手边儿烧开的一大盆汤，照着林女士浇了下去。
林女士尖叫一声，疼得在地上直打滚，浑身上下都被烫伤了，惨不忍睹。
很快有人报了警，120也赶到了，把她送进了医院抢救，后来经诊断，林女士全身多处烫伤，面积还大，这下子朱晓东也被警察带走了，因故意伤害罪被判了刑。
火锅店出于道义，赔偿了林女士40万的医药费，但声誉已经一落千丈，损失惨重。
但大家事后才知道，原来朱晓东从小母亲就生病离开了他，朱晓东从小没有母爱，吃了不少苦，妈妈是他心里永远的痛，这么多年了，提起来就难过。
所以林女士骂他妈妈，就等于狠狠戳了他的痛处，戳到了他的逆鳞，一向懂事隐忍的小伙子，就这么失了控。
其实说起来，这事也早有预兆，一个是服务员平日工作强度大，本身就身心疲惫，另一个是，总有些人素质有限，一点小事就口出恶言，完全不考虑别人的感受，这迟早要出事。
所以啊，出门在外，还是多体谅体谅别人，遇事要学会换位思考，说话要过过脑子，别去触碰别人的底线。
吃顿饭而已，何必斤斤计较，弄得大家都不痛快呢？就像朱晓东和林女士，都是头脑一热，失了理智，才把事情搞成这样，其实大家都不想的，可一念之差，就酿成了大错。
情绪来了先冷静，别被它牵着鼻子走，千万别冲动，要知道，打人是要负法律责任的，何况暴力解决不了任何问题，只会让事情变得更糟。
但愿经此一事，大伙儿都能引以为戒，要学会控制情绪，尊重他人，这样的话，我们的生活才能祥和美满。
