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郑先生家在广州，大学刚毕业，没选择找工作给别人打工，而是在家人的支持下，开了一个小公司。郑先生对做生意有自己独到的眼光，没几年就把当初只有几个人的小公司，办成了有几十人的大公司。在此期间，郑先生遇到了自己的妻子，俩人情投意合很快就结婚生子。家庭幸福，公司也迎来了更大的发展机遇。
为了方便公司业务，资金流转、对接转账等财务税收的问题，郑先生就打算办一张全新的银行卡。正好公司楼下就有一家银行，张先生就趁着午休的时候，带着600万到了银行。郑先生将自己的需求和业务员一说，就被对方非常客气的请到了VIP通道，免除郑先生排队等待的时间。银行柜员接过郑先生的身份证后，很快就为他开通了一张全新的银行卡，将600万全都存到了郑先生的卡上。
银行工作人员说，因为郑先生办这张卡是为了公司业务，钱财来往比较频繁，为了保障安全，建议他开通U盾。郑先生马上就同意了，还夸赞银行工作人员的专业和贴心。把全部业务全办完，也就刚刚过去了半个小时。郑先生就没回公司，而是选择了一家小餐馆，将午饭一块解决掉。
就在饭菜上桌，郑先生要拿起筷子吃的时候，听见手机“叮叮”一声。拿起手机发现是一条短信，说他今天新办的这张银行卡刷出去2万块钱。郑先生摸摸口袋里的银行卡和U盾，认为是诈骗短信，也没当一回事，就放下手机继续吃饭。
刚吃两口，就听见手机响个不停，郑先生以为是有人找自己有急事，就拿过来又看一眼。没想到随着郑先生查看手机，脸色变的越来越难看。原来,这些声音都是短信提示音，就这一小会的时间，一笔又一笔的2万块钱被刷走，已经积累到上百万了！
郑先生再也吃不下去饭，放下筷子就向银行跑去。到达银行，说明情况后，工作人员马上去查看是怎么回事。就这短短的时间，郑先生的银行卡就剩了20多万……
银行建议郑先生马上办理挂失，但郑先生没同意。他想着反正已经被刷走500多万了，自己已经到了银行，银行肯定能帮自己追回这笔钱，也就不用多费事办挂失。几分钟后，短信提示音终于不再响起，郑先生的银行卡上，从原来的600万变成了690块钱。
郑先生问银行是怎么回事，银行说没办法这么快查清楚，让郑先生回去等消息。因为公司还有事情等着自己处理，郑先生就没有再纠缠下去，打算回去等消息。但让人没想到的是，为了这件事情，郑先生询问了银行很多次。银行的态度越来越差，却一直没有给出明确的答复。
随着时间一天天过去，不管是打电话还是跑去银行大厅，银行工作人员越来越敷衍。刚开始还好言劝慰，后来直接对郑先生的询问置之不理。
银行可以冷处理，但郑先生的公司可等不了。本来这600万就是当做公司周转资金来使用的，但现在却不翼而飞。为了维持公司的正常运行，郑先生只能向朋友借钱。但老借钱也不是办法，公司还有很多业务需要资金才能铺展开来。因此郑先生求助银行没有结果，只能报警，让警察帮自己把这笔钱追回来。
看到郑先生带着警察来，银行方面也立马改变了态度，说自己会全力配合警方的工作。并且说自己已经把调查结果告诉郑先生了，但他还是不依不饶。原来，为了郑先生这笔巨款的流向，银行专门成了了一个调查小组，发现这笔钱都是让一个名为上海意铁实业有限公司的给刷走了。
这家公司在公信网上登记了，它的经营范围是机电设备、计算机软件、投资咨询等业务。这个公司把郑先生的钱刷走，属于正常扣款，银行是没有办法追回的。并且说郑先生和银行签订了协议，和他有账务关系的企业，可以直接扣款。
就类似于我们现在支付宝上，开通水费、电费、某些平台会员的自动扣费的权限。只要有欠款的情况，就能直接从我们的账户中扣除。可是，郑先生的说法却截然相反。
郑先生表示，自己这张银行卡是刚办的，根本没有开通这个业务，当时的工作人员也没有和自己说明有这项业务。所以，郑先生认为银行应该赔偿自己这笔钱，这也就是他在知道原因后还继续来找银行的原因。
知道了事情的前因后果后，警察开始介入调查。很快，警方就锁定了取出这笔钱的人，并且已经将他控制并且成功抓捕。这件事情到这里，就已经是目前公布出来的所有，这笔钱是不是已经被全部花掉，还是剩余了一部分？
缺少的那部分，银行是不是也会负责一部分，都不太清楚。但从事情本身来说，自己办理的银行卡被盗刷，银行却说这符合正常的资金流转流程，自己没有办法追回。但别人能刷走客户的钱，竟是因为客户办理了自己的扣款业务？
先不说郑先生没有承认自己开通了这项业务，就算真的开通了，但郑先生并没有确认开通的对象，银行就说扣除的钱是符合流程的。这是不是也太强词夺理了？所以，不管郑先生的那笔钱有没有完整追回，银行都有责任，他们的功能系统有漏洞、管理有漏洞，应该担负起对客户的责任。
