基层有所盼 机关立即办
——第72集团军某旅组织“士兵接待日”活动赢官兵点赞用最精准的答复回应最急盼的诉求，用最真诚的态度服务最可爱的人，用最暖心的交流巩固最密切的关系。近日，第72集团军某旅组织“士兵接待日”活动，基层官兵现场提问，机关科室现场办公，部门领导现场答疑解难事、办实事的务实做法得到基层官兵广泛点赞。![]()
为发挥官兵在基层建设中主体作用，该旅结合前期调研情况，细致筹划开展“士兵接待日”活动，搭起机关基层沟通交流的“心桥梁”，围绕单位发展建设存在的现实难题，解决基层最关注的急难愁盼事。▲官兵组织签到
“关于新转改军士的假期是如何规定的？”“购买的被装什么时候能发放？”“身份证过期如何补办？”活动现场，数百名官兵争相提问，不遮不掩吐露心声，讲困难、提建议，相关科室听诉求，解疑惑，困扰官兵的问题现场给予解决和答复，不能立马解决的问题，活动后定下时限进行处理。
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▲机关科室现场答疑解惑
在法律心理咨询区，外请驻地金牌律师在活动现场提供法律咨询服务，一位在营官兵家属向律师提出自己在生活中遇到的法律问题，律师在数分钟内，为官兵家属廓清了思想迷雾，当心中的疙瘩被解开后，该名家属的脸上露出满意的笑容。
▲为在营官兵家属提供法律咨询
活动现场两侧的政策展览区，设置着若干热点政策解读、官兵常办事项的展板，简单明了解读了部分问题，军医和卫生员现场为参加活动的官兵提供康复理疗，“知心姐姐”队伍着力解决官兵心理困扰。
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▲官兵观看展板政策介绍
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活动还采取问卷调研和集中反馈等方式，收集来自基层官兵的意见建议。现场周边设置服务满意度评价表和意见箱，官兵可对服务自己的科室进行评价，也可对机关工作提出意见建议，官兵反映的多数问题当面得到满意答复，纷纷投出“点赞卡”。
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▲投出“点赞卡”
同时，该旅还通过在基层设立意见采纳箱，利用常委上门日线上开通“首长信箱”收集官兵困难困惑，最大限度拓展官兵反映问题渠道，拉近党委机关与一线官兵距离。单位建设人人有责，群策群力建言献策，机关利用交班会、行政例会等时机讨论解决措施并及时向基层反馈结果。▲基层服务大厅
截止目前，通过“士兵接待日”活动，已有数十个急难愁盼问题得到妥善解决，基层官兵对机关的信任度、满意度不断提升，幸福感、归属感、获得感显著增强。为这样的惠兵活动
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