通渭县义岗川镇卫生院：“十个多一点” 爱与温暖同行

文摘 2024-11-12 18:27 甘肃

暖心服务进行时，关爱升级不止步。通渭县义岗川镇卫生院认真贯彻落实省卫生健康委“十个多一点”暖心行动，推出多项暖心举措，持续改善就医体验，让群众就医过程更省心、就医服务更贴心、就医感受更暖心。

71岁的老人孙映菊身体不适时总会去义岗川镇卫生院住院治疗，已是医院里的常客。这次因感冒引起胸腔内疼、呼吸不顺畅而住院。当问及医生护士的服务态度时，老人坚定地说很好，而当怀疑她说的不是真心话时，老人会着急地反驳：“要是她们不好，我能说她们好？我也不可能长期在这里住院，我说那么好干啥呢？她们随叫随到，自己的女儿、儿子还没有这么应手。”

让老人赞不绝口的，是像韩红这样的医护人员。在卫生院工作五年的韩红，一直从事护理工作，她性格直爽、心地善良。对于住院老人，从整理床铺、递上一杯热水，到协助检查、取药、输液，韩红和同事们总是事无巨细，为老人们打造全方位的“一站式”服务，让他们在医院也能感受到家一般的温暖。

韩红说：“这儿的老人大多没有家属陪伴，从他们入院那一刻起，我们就把他们当作自己的家人。我们都是有老人的农村孩子，能想象自己家人在外面需要帮助的情景，我们照顾好患者，也希望自己的爸妈在需要的时候能得到同样的照顾。”

卫生院的郭若大夫是深受患者好评的中医，他尤其擅长脾胃方面的疾病，对老百姓的疑难杂症也很有办法。今年6月7日，一面写有“医德高尚，妙手回春”的锦旗送到了他手中。

郭若回忆起当时的情景，满是感动：“那位患者是我的老病号，患有肺心病。我本来想让家属带她去大医院，但他们家庭条件不好，希望我先开点药试试。我当时开了六副中药，效果很不错，经过三次复诊，病情已经稳住了。没想到患者家属带着锦旗、钉子、锤子和鞭炮，直接把锦旗挂在了我的办公室。”

53岁的郭若在医疗行业已经耕耘了20余年。自幼受父亲的熏陶，他心怀“良相变为良医”的理想，渴望通过自身努力为家乡百姓减轻病痛。这些年来，他一直力所能及地为家乡百姓提供帮助。如今，他的儿子在兰大二院从事医学工作，爱人也在义岗川镇卫生院，一家三代从医，在当地树立了良好的口碑。

患者张国胜称赞道：“给人看得好，最主要的是人热情。真的是我们这个医院的好大夫。”

多一份微笑，就多一份温暖；多一份帮助，就多一份希望。在实际工作中，义岗川镇的医护人员一直积极践行着这些理念，他们通过多一点沟通、安慰、关心、理解、耐心、帮助、舒适、宣讲、满意等行动，为广大群众提供更优质、高效、便捷的医疗服务，不断增强群众就医的获得感和幸福感。（记者李娟张赛）

监审：张文博编审：刘祥龙

责编：张赛编辑：王倩贞

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