红旗社区网格员接到辖区居民反映，顶楼天台违规搭建鸽笼，居民饲养鸽子，不仅污染了小区的公共区域，也滋生了蚊蝇、臭气等问题，夏天周边住户不敢开窗，楼下住户窗户上、窗台边多有鸽子的粪便。许多住户向社区投诉，严重干扰了周边住户的正常生活，且存在安全隐患。为了解决这一问题，社区书记和高新区执法大队、小区物业等工作人员多次入户与养殖鸽子的居民进行沟通和协调，依据相关法律法规，向居民详细讲解了违规养殖的危害和法律责任，从邻里关系、环境卫生等方面对饲养人进行劝导，让其在期限内进行整改。
在整个协商过程中，面对养鸽户的不配合，红旗社区迎难而上，利用五心工作法，把自己放到居民的位置上，深刻理解居民在这个事情上的关注方向，了解居民最想要得到一个什么样解决方式，跟居民心交心并坚持“严格执法与真情服务”相结合，经工作人员反复多次上门劝导沟通，耐心宣讲相关法律法规，当事人最终同意配合整改，长期困扰居民的养鸽子问题得以妥善解决。个人权利并非毫无边界，从事生产生活要充分考虑相邻居民的生活便利，采取必要的措施，尽量减少对邻里的干扰。
此次联合行动的整治工作，拆掉的不仅是鸽子笼，也拆掉了堵在居民们“心头的那堵墙”。红旗社区党委将继续秉持“服务居民办实事”的理念，精准聚焦群众需求，凝聚社区党委、秉持“五心”工作理念，不断提高社区精细化治理水平，为小区居民创造一个干净、整洁、和谐的居住环境，进一步提升辖区居民的幸福感和满意度。
来源：红旗社区 闫卫华
编辑：孙玮
一审：张计明
二审：冯宇博
三审：赵俊杰
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