中国银行辽宁省分行积极践行“金融为民”理念,不断创新金融教育模式,拓宽金融教育渠道,探索金融教育场景,聚焦重点群体,深入县域基层,扎实开展金融教育宣传工作,提升广大消费者金融素养和风险防范意识,构建安全、稳定的金融环境。
拓宽宣传渠道 探索金融教育新模式
中国银行辽宁省分行紧扣消费者需求,组织下属机构通过线上线下相结合的方式,常态化开展金融教育宣传活动,不断拓宽宣传渠道,积极探索金融教育新模式。
线上,利用微信公众号、视频号、手机银行客户端等载体,发布一系列原创金融教育短视频、漫画、长图等内容,同时,搭建消保线上答题互动场景,将金融知识融入游戏之中,让公众在参与互动的过程中学习金融知识,增强学习的趣味性和互动性,提升金融知识学习体验。
线下,依托网点构建金融教育宣传阵地,充分利用LED跑马屏、多媒体设备、公益性金融知识教育服务区,实现金融教育“一眼可得”,营造浓厚的金融教育氛围。以金融知识“五进入”为基础,积极“走出去”,探索金融教育新场景,同时,不断丰富金融教育活动内容,通过互动问答、趣味游戏、金融课堂等形式,在寓教于乐中普及金融知识。
走进田间地头 勇担金融教育新挑战
金融教育宣传月期间,同步组织下辖分行开展“消保县域行”专项活动。统筹部署县域网点全覆盖深入县域地区,结合县域地区特色,紧扣基层群众需求开展金融教育宣传活动。
在辽宁金融监管局的指导下,中国银行辽宁省分行等六家金融机构走进法库县,共同承办“金融知识赶大集 惠民助农县域行”大型活动;辖内各机构纷纷响应,利用乡村大喇叭广播金融反诈知识,举办“金融知识赶大集”等活动,让金融知识在乡村地区生根发芽、开花结果。锦州凌海支行走进建业乡联合村委会,利用乡村大喇叭开展防非反诈宣讲;铁岭新区支行走进凡河镇新兴卜村,为村民送上防范电信诈骗的小课堂;沈阳辽中支行、法库支行分别走进敖司牛村和李家荒地村,普及金融反诈知识,并为村民粉刷消保文化墙等。通过走进乡村、贴近农民,将金融知识送到田间地头,送到农户家中。这些举措不仅提升了农民的金融素养和风险防范意识,也为乡村振兴注入了金融消保新活力。
突出地域特色 展现金融教育新风貌
在辽宁这片充满活力的黑土地上,市集与夜市不仅是人们休闲购物的场所,更是知识文化传播的生动舞台,中国银行辽宁省分行将金融知识教育巧妙地融入地域文化特色中,让金融教育向下扎根接地气,让金融知识广泛传播入人心。
“金融知识进夜市”系列活动遍地开花,中行省内各机构走进中街方城、北市场、红玛瑙夜市、蟠龙山夜市等,通过广大市民喜闻乐见的金融教育形式,如文艺表演、趣味游戏等,让金融教育更加生动有趣,易于接受。
同时,结合中国银行跨境业务特色,将优质的跨境业务便捷服务与金融知识教育宣传相融合,走进沈阳桃仙机场面向广大有跨境业务需求的人群,开展“跨境支付便利 金融消保同行”特色金融教育活动,推广跨境支付便利化服务,普及金融反诈知识,将特色跨境服务植入金融教育活动中,让消费者享受到便利的跨境金融服务,提升了金融教育口碑,通过不断融合创新探索,积极展现金融教育新风貌。
精准投教送教 提升金融教育新体验
聚焦“老少新”重点群体,有的放矢精准送教。针对老年群体金融知识匮乏、风险防范能力较弱的特点,铁岭分行走进工人社区、本溪银亿支行走进老年大学,开展金融知识讲座、一对一咨询服务等活动,帮助老年人了解金融知识,提高风险防范能力。
注重培养青少年的金融素养和理财意识,各机构开展金融知识进校园活动,走进东北大学开展“开学金融第一课”,走进锦州市凌河区洛阳小学开展“小学生反诈教育”等,让青少年在轻松愉快的氛围中学习金融知识,树立正确的金钱观和价值观。
面向新市民群体,提供咨询服务和金融产品介绍,帮助新市民更好地融入城市生活,享受便捷的金融服务。
此外,为来华外籍人士提供多语种金融教育服务,如制作英文、日文、韩文等多语种的金融消费者八项基本权益折页,帮助外籍人士更好地了解作为金融消费者享受的权益,增强外籍人士在中国的金融安全感和归属感。通过精准送教,引导广大消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”,不断丰富和提升消费者金融教育体验。
弘扬文化精髓 培育金融教育新力量
金融从业人员是金融教育宣传的核心力量,中国特色金融文化是滋养这一力量的源泉。
中国银行辽宁省分行不断丰富从业人员培训内容,组织新老员工在深入学习和掌握金融知识的同时,引导他们树立正确的金融价值观,增强服务意识和责任感,深刻领悟和传承中国特色金融文化精髓。
金融教育宣传月期间,中国银行辽宁省分行广大干部员工积极投身教育宣传活动中,面向金融消费者开展广泛宣传。他们既是金融反诈知识的宣教员,又是弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规中国特色金融文化的扬声器。今后,中国银行辽宁省分行将继续传承和弘扬中国特色金融文化,助力金融行业诚信建设与发展,不断培育德才兼备的金融教育新力量,为持续开展金融教育注入新动能。
下一步,中国银行辽宁省分行将全面落实辽宁全面振兴新突破攻坚之年攻坚之战总要求,主动担当社会责任,笃行务实开展消保工作,努力贴近消费者金融需求,认真倾听消费者金融诉求,切实保护金融消费者合法权益,擦亮“金融为民”底色,为辽宁全面振兴奋力谱写消保新篇章,为构建和谐稳定的金融环境注入消保新活力,为辽宁金融行业高质量发展贡献更多力量。
图文供稿:辽宁省分行消费者权益保护办公室
排版编辑:辽宁省分行党委宣传部