10月17日13时54分
胖东来官方抖音号发布
《关于“劝停直播行为”的情况说明》
就近段时间网络平台热议的
“司马南”在胖东来直播
被劝停事件进行回应
并详细解释了
对于“直播劝停”的相关规定
该情况说明内容显示：
2024年10月13日，抖音博主“司马南”在卖场内直播体验胖东来，工作人员发现后及时进行了劝停（不存在任何驱离行为）。此事引发了网络上大量的关注以及讨论，为了避免大家误解，作以下说明：
1.胖东来《突发事件处理标准》对于“直播劝停”的相关规定
由于卖场客流量大，直播会泄露顾客隐私，侵犯消费者肖像权；且卖场环境不具备直播条件，可能会引发围观、拥挤等情况，影响购物秩序，增加安全风险，也会影响消费者的购物体验。
因此，为了保护顾客隐私和安全，胖东来不允许在卖场内进行直播活动。依据胖东来《突发事件处理标准》相关规定，要求员工在卖场发现有直播行为时应第一时间礼貌制止并劝停！
2.对于此事件，员工给予正常的劝停
对于此事，员工进行了正常的询问和劝停，并不存在网络上的驱离、赶出卖场等不实行为。
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