设立退役军人、优抚对象及军休窗口，开通绿色通道，设置服务专区。
2.诊疗优先
退役军人、优抚对象以及军休干部来院就医享受优先挂号、优先诊治、优先检查、优先缴费、优先取药。设置专门病房，集中收治退役军人、优抚对象和军休干部，确保零待床。设立专项服务办公室，在退役军人诊区开设综合门诊（内科和外科）、采血室、超声科等诊室，开设绿色通道，实行一站式就诊。
诊治由中级职称以上医师负责，会诊由副高级以上医师负责，手术由副高级以上医师主刀。
各病房床位设置不超过3张，开设退役军人、优抚对象门诊相对独立诊区，并每年制定巡诊计划及定期组织巡诊，上门开展医疗服务。1.门诊优惠
（1）退役军人、优抚对象及军休干部（含遗属）凭优待证或其他有效证件免全部挂号费（专家号及普通号）；
（2）在门诊检查享受（检验项目、超声检查、心电图、普通放射、CT、磁共振、电子胃肠镜，以上均不含药品、耗材及胶片）医保报销后个人自付部分9折优惠。
（1）退役军人（含退休、转业、复员、自主、逐月）及“三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）减免300元住院起付线（年内职工医保无起付线的不再重复享受）；
（2）军休干部（含遗属）在我院诊治，减免全部住院起付线（年内职工医保无起付线的不再重复享受）；
（3）优抚对象医保报销及享受优抚医疗补助后（符合国家政策的），医保目录范围内自付部分，在我院结算时直接减免60%。
退役军人、优抚对象及军休干部的直系亲属（配偶、子女、双方父母等），均享受体检套餐、自选项目5.8折优惠。
（1）退役军人及优抚对象主动出示退役军人优待证和身份证，由大厅导诊人员引导至退役军人挂号专属窗口（一楼6号窗口和三楼2号窗口），办理挂号手续；
（2）军休干部（含遗属）主动出示退役军人优待证（军休医疗卡）及身份证，由大厅导诊人员引导至军休干部退役军人挂号专属窗口（一楼7号窗口和三楼2号窗口），办理挂号手续。
2.确认身份
就诊人员提供相关有效证件后，退役军人由人工核验身份；优抚对象、军休干部（含遗属）由系统自动比对身份，认证通过后将免除全部挂号费（专家号及普通号）。
3.就诊治疗
导诊人员引导至就诊区域，优先安排叫号就诊；如有检查项目，由导诊人员引导至专用窗口办理相关手续，到检查科室优先叫号进行检查；如需住院治疗，由导医引导办理住院手续并送至相应科室。
4.门诊结算
退役军人、优抚对象及军休干部（含遗属）门诊结算时前往（一楼6号窗口、7号窗口和三楼2号窗口），享受门诊优惠的检查项目将直接予以减免。退役军人、优抚对象及军休干部（含遗属）出院结算时前往（一楼6号窗口、7号窗口和三楼2号窗口），享受住院减免的将直接予以扣除。
