在马来西亚什么情况下可以申请补发中国普通护照？
一、适用范围
主要适用于在国外的中国普通护照持有人，遇护照遗失、被盗或损毁不能使用的情况。
二、申请方式
（一）申请人到手机应用商店下载最新版本“中国领事”APP（V2.3.9版），通过APP填写及提交证件办理申请，选择“到馆办理”--“到馆提交”，待审核通过、“中国领事”APP状态转变为“复审中”后，无需预约，本人于工作日9:00-11:30直接前往使馆领事服务大厅递交护照申请材料、核验身份、采集指纹等。
特别提醒，以下情况无需到馆采集指纹：
1.申请人年龄小于16周岁（如选择到馆办理，需至少一名法定监护人陪同）；
2.因指纹缺失、损坏等原因无法采集的人员，老、弱、病、残人员及其他情况特殊人员（下单时请在APP“其他想对使馆说的话”模块内填写“申请线上办理”，说明具体原因并上传必要证明材料至“其他材料”）。
（二）无需到馆办理的申请人选择“在线办理”--“邮寄”（即邮寄申请材料到馆），通过初审后须根据系统提示预约视频面审。面审通过，“中国领事”APP显示“待制证”后邮寄申请材料到馆。
（三）当“中国领事”APP订单状态转变为“待邮寄/待取证”后，申请人可到使馆领事服务大厅缴费及领取新证件。取证时间为工作日下午14:30-16:30。申请人亦可选择邮寄取证，费用汇至使馆账户。待APP状态更新为“已取证”，我馆将于2个工作日内发送预约快递取件通知至申请人电子邮箱。
（四）特别说明：中国驻马来西亚大使馆主要受理居住在西马（以马方签证签发机构所在地为准）的中国公民申请。居住东马的申请人可根据不同情况分别向中国驻古晋总领馆或中国驻哥打基纳巴卢总领馆申请。
（五）因公护照及港澳台居民办理证件目前不通过APP办理，请发邮件至 kl_hz@csm.mfa.gov.cn咨询办理。
三、所需上传申请材料
1. 照片：近期（6个月内）正面免冠彩色半身证件照片（电子版），照片尺寸为48mmX33mm，头部宽15mm-22mm、高 28mm-33mm，背景为白色，不得着浅色衣服，表情自然，双眼睁开，双唇自然闭合，头发勿遮挡耳廓，全部面部特征清晰可见；
2. 原护照资料页复印件（如有）；
3. 申请人来马签证和来马入境章（如有）；
4. 护照损毁需上传损毁页面；
5. 如申请人系未满16周岁未成年人，须由一位法定监护人（父或母或其他法定监护人）出具《未成年人办理护照/旅行证声明书》（可在中国驻马来西亚大使馆官方网站“首页 > 领事服务 >领事证件 > 护照旅行证 > 表格下载”中下载），提供法定监护人本人身份证明（如护照、旅行证）以及监护关系凭证（如申请人出生证明、载明亲子关系的户口簿、法定监护人委托公证书等）；
6. 使馆认为需要提交的其他材料。
四、办理时间
1.护照由国内制证中心统一制作，正常情况下，申请完成预审、面谈、收到材料后，一般另需10个工作日完成。
2.因需向国内核查申请人身份和护照情况，如核查结果未能及时返回，办证时间可能相应延长。
五、费用及付款方
（一）护照补发费用为75马币，在APP办理时选择线下支付，可银行转账或到馆支付。
（二）如到馆支付，可通过银联借记卡、支付宝或马来西亚MyDebit卡支付。
（三）如通过银行转账支付，请将办证费用汇至中国银行（马来西亚）BANK OF CHINA（MALAYSIA）账户：
账户号码ACCOUNT NUMBER：100000400147221
账户名称ACCOUNT NAME：CHINA EMBASSY VISA FEES COLLECTION
转账方式TRANSFER MODE：DUIT NOW/INTERBANK GIRO
用户备注RECIPIENT’S REFERENCE：APP生成的订单号+姓名拼音
温馨提示：请勿多付或少付，请勿多名申请人合并转账。
六、紧急事由申办旅行证“绿色通道”
中国驻马来西亚使馆为紧急人道事由（包括奔丧、探病、就医等紧急事务，以及老、弱、病、残、孕群体，或有其它特殊困难人群）开通旅行证申办“绿色通道”，提供办证便利。须知如下：
（一）通过“中国领事”APP在线提交旅行证申请订单；
（二）订单成功提交后，如实、完整填写《紧急申请旅行证情况说明》（可在中国驻马来西亚大使馆官方网站“首页 > 领事服务 > 领事证件 > 护照旅行证 > 表格下载”中下载），将《说明》连同相关证明材料电邮发送至kl_hz@csm.mfa.gov.cn。邮件标题为“紧急旅行证+‘中国领事’APP订单号+姓名”（请注意：如邮件标题不符合要求、《说明》填写不完整、证明材料缺失，将导致您的申请无法及时处理）。
（三）对符合条件的申请，使馆工作人员将回复邮件或电话告知具体安排，提供紧急办证便利。
（四）加急办理旅行证，会相应收取加急费用。
七、下载"中国领事"APP查看常见问题解答）
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