春运期间，铁路部门推出务工团体包车服务，方便在苏务工人员购票出行。为做好服务保障，市交通运输局、昆山南站组织相关部门召开了春运铁路务工团体票座谈会。
相关流程办理手续及注意事项如下
企事业单位组织的
本单位职工的集中返乡返城团体
政府机构、企事业单位组织的公益类团体
购买的车票必须满足：同一日期、同一车次、同一起点站、同一终点站
团体人数不低于一节车厢（常规）定员数
2025年1月14日—2月22日开行的列车。其中，包列车部分车厢的，仅限上海局始发列车；整车包车的，原则上为增开列车。图定列车的受理数量原则上不超过列车硬座或二等座定员的50%，增开列车不受数量限制。
团体客户需向车站提供本单位春运务工团体包车申请函、企业营业执照副本复印件、经办人身份证原件及复印件等资料，车站与团体客户签订《订购务工团体车票协议》并加盖企业及法人印章。
注：车站原则上仅受理开车前18天及以上的列车包车申请。
12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”
即日起至2025年2月7日，每日5:00—23:00
通过身份信息核验、实名认证的12306用户
即日起至2025年2月23日
（1）春运期间计划增开的列车（全部席别）；
（2）务工人员出行较集中的部分图定列车（席别为硬座、二等座、二等卧），具体车次以12306手机客户端可预约车次为准。
用户于开车前第17天提报预约需求，同一账户支持同时存在不超过3个待兑现订单，每个订单中录入同一乘车日期不超过5个“车次+席别”组合需求，乘车人不超过9人且须包含用户本人，其他8名乘车人用户类型不限。
兑现成功的预约订单，可根据需要选择支付或取消。
如选择支付，须在订单兑现成功当日23:00前完成票款支付；逾期未支付的，已兑现订单自动取消，所分配席位自动失效并返库。
支付成功后，系统将预约订单转为购票订单和存根，在进入预售期后，线上线下各渠道方可查询以及办理退票、改签等业务。
来源 | 昆山市交通运输局
