心系职工
多元服务
提升服务质量，打造特色品牌
十月的青岛，风轻云淡、高远辽阔，山海秀丽、气候宜人。山东省总工会示范性一线职工疗休养团队、劳模团队次第抵达青岛工人疗养院，开启“悦享健康”之旅。
秉承“以劳模精神服务职工（劳模）”的理念，青岛工人疗养院深入贯彻山东省总工会“提升工会疗休养院服务质量，打造疗休养特色品牌”的内涵要义和实践要求，立足实际、对标先进，在否定之否定中持续改进工作方式方法，探索内涵发展、特色发展之路，全力打造全国一流工会疗养院。
以倾心倾力服务职工（劳模）为核心原则，结合人文、面对实际，规划、健全富有“工疗特色”的策划文案、产品方案等。充分利用工人文化宫、“三个精神”教育基地、劳模工匠创新工作室、乡村振兴示范基地等资源，注重针对不同受众群体设计不同的、更富有工会元素的行程。
协调各方资源，丰富中医理疗、心理咨询、健康养生等疗养资源储备，厚重支撑“疗养+休养”全方位服务的配套实力。以“慢病管理”“健康促进”为核心，在传统康复理疗的基础上，增设沉浸式“运动与健康”“营养与健康”“音乐与健康”“茶饮与健康”“营养餐制作体验”等专家团队专业服务，打造“悦享健康360°”疗休养特色品牌。
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个性化服务劳模、慢病康复者、职业病患者、新就业形态劳动者，予以“康复理疗套餐、运动指导、科学膳食、五音疗愈、茶饮养生、生活方式指导”综合调理，“入院前筛查分组+入院后个性化康养调理+出院后随访指导”闭环服务，促使职工（劳模）参加一次疗休养活动，“树立一种健康理念，改变一个不良习惯，学会一点养生知识，掌握一项保健技能，改善一些身心不适，迈出主动健康第一步”，把健康理念和技能带回家，由“被动健康”迈向“主动健康”。
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依据不同地域、不同行业职工（劳模）实际需求，凸显具体化、精准化、差异化，打造独具匠心、省内外联动的服务模式；深度延展疗休养活动的内涵和外延，个性化、精准化、一体化促进职工（劳模）“放空自己、刷新自己”，“面对面、心贴心、实打实”把青岛工人疗养院建设成为职工（劳模）满意、全国一流的“职工之家”。以己之力、尽己所能提升职工（劳模）幸福感、获得感、成就感，扩大工会影响力，在服务助力山东省总工会疗休养事业发展上全力扛起政治担当和时代使命。
来源：青岛工人疗养院
编校：张璇璇、李博闻
编审：徐泽清
