盛夏将过，秋阳正暖，而临江市住建局的工作人员却已为群众过冬取暖的事忙了一整个夏天。今年以来，临江市聚焦民生“小切口”，把解决供热问题作为办好群众“心头事”的重点，有力督促职能部门查治结合、纠建并举，充分利用供热间歇期下好“先手棋”，打好提前量，补齐供热短板，为全面提升城市供热质量和服务水平提供保障。
图为临江市纪委监委联合市住建局供热企业查看储煤情况
“我们小区建造年代比较早，管网老化严重，冬天经常出现暖气不够热的情况。”森工街道的管网问题一直是群众反映较为集中的供热问题。为此，临江市加快推进森工街道集中供热改建项目，目前，该项目一次网供热管道 DN500全长2.8公里已基本完成。
多年来，市区部分老旧小区由于供热管网设施运行年代较长，承载力不足，跑冒滴漏等现象时有发生，严重影响供热安全与供热质量。为此，临江市将“民生清单”变为“监督清单”，市纪委监委开展靶向监督，督促市住建局与供热公司无缝对接，按照“轻重缓急”原则，对老旧管网进行改造。现已改造供热管网1.1公里，扩建供热泵房1处，更换维修阀门49套。
“我市的测温工作、供热诉求回应一直都是由企业直接负责。不少群众反映，供热企业既当‘裁判员’又当‘运动员’，时常出现测温不及时、回应群众诉求拖沓等情况。”此前，市纪委监委通过“纪检干部连两员”“纪检干部访千企”等载体，深入摸排采暖居民、企业的供热诉求，并及时将问题反馈给市住建局，督促其采取有效措施，实现供热问题“即时办、马上办”，切实提高居民满意度。
为此，市住建局建立供暖诉求联动机制，通过开展“访民问暖”活动、建立“暖心工程联动工作群”等方式，实时掌握居民诉求，并在群里及时“派单”，督促企业快速响应、高效处理，第一时间解决居民诉求。同时，制定《临江市城市供热测温工作实施方案》，由该局工作人员与供热公司组成6组测温小组，对申请测温的用户如实测温并形成台账。此外，还督促供热企业在市区各换热站张贴“供热便民服务信息牌”33块，对维修、测温工作人员电话号码进行公示，方便居民及时处理供热相关问题。
图为临江市利民供热有限公司锅炉改造施工现场
“上个供暖期，不少群众反映企业供热质量不稳定，尤其是极寒天气室温不高、设备故障引起室温骤低等现象时有发生。”市纪委监委对供暖期群众诉求进行全面梳理，将摸排供热保障风险作为重点工作，通过召开碰头会、实地查看等方式推动市住建局关口迁移，提前督促企业做好供暖保障工作。
市住建局及时分析各类供热问题产生原因，将燃煤储备工作、管道检修、热源故障应急处置作为重点保障事项，由该局供热处进行跟进调度，实时掌握企业燃料资金预算、燃煤储量等情况，督促各供热企业做好管网检修、应急处置等工作。截至目前，全市各供热企业已储煤6.6万吨，排查并维修供热管网问题36处，检修水泵90台，清洗换热器124台。（徐晓明 夏佳）
来源：白山发布
