知名品牌道歉,店铺已下架所有产品!

民生   2024-11-18 21:50   福建  


近日,“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。


在争议爆发后,不少网友实测发现,部分卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象,众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波


11月17日,话题“ABC卫生巾”冲上热搜。



11月13日,@ABC官方微博就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉,说明核查结果,并表示将进行一系列整改措施。



记者经搜索发现,目前,多家电商平台的ABC卫生巾官方授权店铺下架了相关产品,而且ABC旗舰店已没有产品在售。



然而,有网友表示ABC并非诚恳道歉,并表示ABC的声明稿件出现序号错误。



14日,ABC再次在评论区致歉称,“之所以发得晚了,是因为内部和核对各项举措的可落地性需要一定时间,确定后我们想第一时间把公告发出和大家沟通,在序号排版上忙中出错,这的确是不应该犯的错误。”



官网资料显示,ABC是国内高端女性个人护理品牌,产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等,创立于1998年。当前品牌代言人为孟子义。



此前,“多品牌紧急回应卫生巾被曝偷工减料”话题冲上热搜。有网友测量发现,多款卫生巾实际长度与标示长度不一,存在“偷工减料”的问题。其中,一款ABC卫生巾的棉长为250mm,而非280mm。


然而据媒体报道,“ABC洗护旗舰店客服表示,机器生产的卫生巾的确会存在偏差,稍微偏差一点属于正常情况,不属于偷工减料,1~2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”


这一言论在网络引起较大争议,不少网友纷纷指责其“推卸责任”。


随后,ABC官方旗舰店在其店铺主页发布《情况说明》,内容显示:“关于近日网上引用的‘ABC洗护旗舰店’的不当言论,并非出自ABC品牌及其所属景兴健护官方账号,也绝不代表ABC品牌和景兴健护的观点。我们将进一步核查该言论的来源,减少对消费者的困扰。感谢大家对ABC的关注,选购ABC产品时,请认准我司(广东景兴健康护理实业股份有限公司)官方授权店铺。”


目前,ABC官方旗舰店已下架全部产品,其首页也用最新发布的致歉说明替换了此前的情况说明。



ABC先后两次道歉,有网友表示有担当,希望别再出现类似情况。



但也有网友对此并不买账。



来源:都市快报、九派新闻、@ABC官方微博等
新媒体编辑:林红
初审:林红
复审:张通翔
终审:黄春霖


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