服务升级 铸就标杆丨保利物业重庆公司标杆项目打造进行时

楼市   2024-10-22 15:26   重庆  



保利发展,30余载稳健前行,持续穿越周期,以卓越实力屡获殊荣。自1992年成立以来,保利发展在销售服务、品质等多领域,荣膺行业TOP级奖项,2023年,保利发展继续保持强劲的发展态势,以约4207亿元销售额,荣膺“中国房地产企业销售 TOP1”,2024年保利发展发布“人文服务”服务理念,将“人文社区”理念融入到“天-悦-和”三大产品系列之中,通过精心设计与周到服务,为社区赋予了灵魂,也为每一位住户创造了充满人情味的生活环境,并推动不动产经营新趋势,成为行业新一轮的引领者。


图片来源:中指研究院


保利重庆深耕山城21载,累计开发30多个项目,打造众多标杆楼盘。保利重庆不仅致力于城市建造,更始终为业主营造高品质生活状态,以实际行动践行人文精神,形成了一系列有文化厚度、有生活温度、有城市高度的好产品、好服务,从家宅、到社区街区,向外延展到城区,构建出越来越多的美好生活场景。



保利物业重庆公司入渝19年,通过多年实践及沉淀,始终坚持“善治善成,服务民生”的服务宗旨,针对不同客户群体推出三大服务品牌:亲情和院、四时雅集、东方礼遇。通过输出“专属场景服务手册”打造场景深化品牌,开展百优行动、自豪行动、品质进阶行动,稳定并落位三大服务品牌场景标准,在细节中传递服务温度,从而提升业主的服务体验。


根据三大住宅服务品牌及项目特性,2024年保利物业重庆公司打造“亲情和院”标杆——保利大国璟;“四时雅集”标杆——保利和光尘樾、保利天汇。



保利大国璟,位于重庆巴南龙洲湾,于2020年正式开售。凭借成熟的交通配套、优质的学区资源、毗邻万达广场和龙洲湾商圈,同时还有相关配套,菜市、卫生院、警务室,打造一站式繁华生活主场。



保利大国璟作为2024年保利物业总部亲情和院标杆打造项目之一,项目从线上线下服务应需而动、秩序安全守护井然有序、设施设备运维保养精益求精、园区保洁作业精细入微、园林绿化管养常绿常新等多方面进行打造升级,主要体现在以下几方面:



物业工作人员定期对空置房的花园进行巡查,及时清理园区杂草,还会留意花园中的花卉和绿植,进行修剪或养护,确保花园始终保持整洁美观。





当业主有需求时,只需提前与物业联系,告知宠物的种类、饮食习惯和喂养时间等信息。物业工作人员便会按照业主的要求,为宠物提供精心的喂养服务。




物业工作人员定期持专业检测工具对车库进行全面排查,一旦发现铁钉,则会立即将其清理掉,防止车辆轮胎被扎破。



除此之外,保利大国璟项目还通过开展多元化业主活动,不断丰富业主生活,提升幸福指数,为美好生活添姿增色。


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保利和光尘樾位于渝北区悦来板块,整体规划前景好,景观资源丰富,宜居属性强。通过硬件配套的完善,全面实现小区智慧安全守护,实时监控外来人员在小区停留时间;在社区内部规划方面,对小区主入口增加绿化小景打造,配建全龄设施;增强物业社区“文化”软服务,针对全年龄段、不同兴趣群体开展不同类型社文活动,如亲子活动、泳池摸鱼、清洗地垫、节日礼赠、蓝马甲便民洗车、泳池泡泡秀、中秋草坪电影活动等等。




保利和光尘樾遵循四时雅集服务品牌“闲 情 雅 智”,落位“全龄友好”、“极速响应”、“精智生活”、“四时香氛”、“四时雅境”、“四时礼赠”、“艺术雅集”7大专属服务场景,通过标准化服务和精细化管理,提升园区面貌及服务品质;利用智慧系统,构建一体化运营模式。




提供独具特色的软性服务:独居女性-同性陪同维修、儿童-上下学护岗服务、图书角打造、宠物照料及花草养护、儿童玩乐守护等。



除了场景打造,保利和光尘樾还开展品质进阶3.0行动,从入口的水体造型、垃圾桶增设烟灰缸、增设灭蚊灯、楼道杂物清理、增加太阳能路灯等各细节,带给业主有质感的高品质尊崇生活体验;不仅如此,项目还进行设施设备的标准化建设打造,为设备的运行提供良好环境,同时该标准获得同行高度评价。



和光尘樾项目对“效率至上”、“品质消费”、“颜值经济”的服务追求,不断升华品质格调,为业主提供便捷服务和带来有质感的高品质尊崇生活体验。



保利天汇位于重庆市江北区华新街街道董家溪,毗邻江北区观音桥核心商圈,是重庆市重点发展的都市经济圈区域,也是江北观音桥核心区域仅存的纯居住用地。



为更新小区品质居住提升,保利天汇进行了硬件配套的完善,全面实现小区智慧安全守护;在空间规划上,打造七大空间主题,设置不同的休闲娱乐场地,如业主阅读区及图书交换区,增加业主之前的邻里来往。



绿化作为现场品质的生命线,也是物业管理的重中之重,保利天汇项目种植了蓝花楹、银杏、罗汉松、樱花等名贵树木。针对全年龄段、不同兴趣群体开展不同类型社文活动,泳池泡泡秀、清洗地垫、夏日送清凉、节日礼赠等,丰富业主的日常生活。


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为契合四时雅集项目服务品质,保利天汇还提供独具特色的软性服务:独居女性—同性陪同维修、儿童—上下学护岗服务、图书角打造、宠物照料、花草养护、儿童生态教室等;同时进行娱乐设施养护、坐具焕新、交通疏导、门岗帮提、地垫拆除等。看似简单的一切,都源于保利物业人对于身边细微之处的洞察与用心,力求让每一次服务都充满温度与情感。


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保利发展坚持人文社区,开启美好的日常,让更多人过上更好的日子,将人文注入品质生活。在不断推演品质时代下新的生活场景,深挖新时期客户需求的底层逻辑,从“人文社区”的构建到“人文服务”的深化,搭建全新的产品服务体系,为新时代的美好生活提供整套生活方案和系列生活体验。

 

树行业标杆,立管理典范。未来,保利物业重庆公司将继续深耕细作,以业主需求为舵,持续焕新更多服务场景,让宜居宜业、和谐邻里、创新驱动并驱前行,不断重塑标杆社区典范,共绘美好生活宏伟蓝图。





保利在重庆
保利(重庆)投资实业有限公司,成立于2003年,系保利房地产(集团)股份有限公司全资控股子公司。保利发展以“美好生活同行者”为品牌理念,追求建筑、人、社会和谐共生,营造业主美好生活。
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