山西省认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照商务部统一安排，持续坚持“三个优化”，推动汽车以旧换新取得积极成效。截至12月22日，汽车以旧换新接收补贴申请超19万份，带动汽车消费250亿元。10月份和11月份，山西省汽车类零售额同比分别增长8.1%和28.2%，其中新能源汽车同比分别增长55.4%和94.7%。1-11月，山西省报废汽车回收量达到15.7万辆，同比增长131.7%。
一、优化政策制度设计
审核形式方面，公开征集全省统一服务平台，开发全省汽车置换更新申报审核系统，实现了全省消费者资料申报、后台审核、数据实时同步更新，并与全国汽车流通信息系统实现对接。审核流程方面，调整优化流程、减少审核层级，由省市商务、财政四级审核优化为市一级联合审核，目前日审核通过数超3000份。
二、优化便民服务流程
在省商务厅官网开设以旧换新工作专栏，公布消费品以旧换新政策，备案的省内汽车经销商、二手车交易市场、二手车经销企业名单，省级及各市汽车以旧换新热线电话。在服务平台设置汽车置换更新专项版块，内含活动规则、上传模板、一问一答、活动公告等模块并实时更新，便于消费者及时了解活动细则，掌握操作步骤。配备全量客服人员，建立专属微信群，及时解答消费者提问，满足消费者对汽车以旧换新活动政策咨询、疑问解答、投诉建议的需求。
三、优化政策宣传方式
开设“焕新晋行时”微信公众号、抖音、视频号等新媒体宣传端口。召开新闻发布会，积极回应社会关切。各地同步举办汽车以旧换新启动仪式，利用短信、海报、地铁、公交、城市显示屏等多种形式全面开展宣传推广。开展政策宣传“面对面”系列活动，省市县协同组织、多部门联合主办、线上线下相结合，营造“人人知晓，大众参与”的浓厚氛围。
下一步，将在商务部的指导推动下，思想认识再提高、担当作为再加力、审核兑付再提速，进一步扩大政策影响力和覆盖面，确保今明两年汽车以旧换新活动高效衔接，力争汽车以旧换新工作取得更大成效，促进消费持续恢复增长。
来源：消费促进司
