山亭区人民医院是一所集医疗、急救、教学、科研、预防保健为一体的综合性二级甲等医院。医院将“以病人为中心”的理念贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，提升医疗服务温度，改善就医感受，着力增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，构建和谐的医患关系，打造“更有温度的医疗服务”。
医院在常规门诊时间之外，延长服务时间、调整服务时段，在中医科开展了午间门诊，在神经内科、呼吸科及心内一科开设早门诊，以满足不同患者群体的就诊需求。
同时，为方便患者打印病历，提高服务质量和工作效能，医院推出病历复印“七天工作制”，周六周天休息日(法定节假日除外)照常安排值班人员，为群众提供病历复印业务，切实解决群众“上班没有时间办，下班没有地方办”的难题。
区人民医院门诊部干事、主管护师赵若煜：医院推出“一次挂号管三天”的政策，患者在三天内可凭借同一挂号单，找同一医生复诊，无需再次排队挂号，为患者就诊带来了巨大的便利。通过完善自助机和手机支付功能，减少患者在收费窗口排队的时间，使整个就医流程更加顺畅高效。
区人民医院党委副书记、院长付聪：患者通过山亭区人民医院的转会诊服务中心，就可以在家门口享受到齐鲁医院专家的线上问诊以及线下的手术预约等服务，减少了患者异地就医在交通、住宿、陪护等方面的经济成本，有效的缓解了患者在看病难、看病贵、挂号难等相关问题。为患者救治赢得了宝贵时间，让患者就近能够享受到高品质的医疗服务。
记者：张 晴
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