白马滩镇：打好“组合拳” 推动信访工作法治化建设提质增效
文摘
2024-11-12 20:10
陕西
今年以来，白马滩镇持续发扬新时代“枫桥经验”，做到“四个到位”，将调解贯穿始终，全力推动信访工作法治化建设，为全镇经济社会高质量发展提供有力保障。一是充分发挥网格化管理优势，聚焦邻里纠纷、家庭纠纷、婚姻纠纷、精神病人家庭等重点领域，紧盯重点群体，联合派出所、司法所逐村逐户逐人开展矛盾纠纷入户排查，确保排查对象全覆盖。二是定期召开信访专题会议，对每月发生的信访纠纷事件进行分析研判，制定相应的化解方案，明确调解责任人，确保纠纷调处责任到人。三是推动“警调、诉调、访调”三调对接工作机制运行，充分发挥党员干部和人民调解员的作用，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的矛盾纠纷及时化解，坚决抓好信访维稳基础工作。一是构建“中心吹哨、各村报到”综治中心工作框架，对群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。根据受理事项性质，协调相关站所、村组统一开展工作，形成联动工作机制。二是拓宽线上信访渠道，进一步规范受理、告知、办理、答复等工作流程，建立信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判的综合服务管理机制，确保信访事项件件有着落、事事有回音，切实维护群众合法权益。今年以来，白马滩镇共接收信访平台、市长热线、县长信箱、12345政务平台等各类信访事项36件，办结率100%。一是将信访工作业务知识列入全镇党员、干部学习培训重要内容，把干部学法懂法作为做好信访工作的前置条件，突出干部带头学法知法用法，做到深学细悟、融会贯通。二是严格落实一村一法律顾问工作制度，促进村干部依法依规办事，营造遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。三是坚持推行“周例会小课堂”普法模式，定期邀请专业工作人员围绕群众易产生信访问题的法律政策进行宣讲，保障《信访工作条例》《中华人民共和国民法典》等法律法规贯彻落实。加大依法普法宣传活动，加强政策解释和思想疏导，提供专业的法律咨询服务，引导群众理性信访，促进信访事项预防法治化。认真落实信访工作法治化要求，聚焦信访工作行为和信访群众行为双向规范，组织《信访工作条例》集中宣传活动，坚决打击违法信访行为，全力保障“治”访有序。今年以来，共开展宣传活动3场次，共发放宣传册、明白纸、折页1100余份；开展信访工作法治化培训2轮50余人次，全镇信访工作秩序得到有效维护。下一步，白马滩镇将围绕信访工作法治化目标，着力推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，切实防范各类涉访风险隐患，全面营造更加和谐、稳定、法治的社会环境。![]()
