— 电波无形，平安相随 —
事情还没尘埃落定，感谢信已经提前准备好了，这种事你见过吗？
这天，阜宁县公安局城南派出所民警唐冰沁，刚将“你的业务办理成功”这句话发给毕先生，不到两分钟时间，对方就为唐冰沁发来了一封感谢信的电子档。唐冰沁笑了，显然，这是他提前准备好的，早在这项户籍业务还在受理中时，毕先生就已经告诉她，你们的服务这么好，我一定要给你们写感谢信。想来他深深笃定这件事一定能办得又快又好。
时间回到两天前，外地某医院，忙碌了一天的毕先生，刚稍作休息，就接到一通来自老家的电话：“毕先生你好，我们是阜宁县公安局城南派出所，系统显示你的户口存在问题，最近抽时间来派出所户籍室处理一下吧。”
毕先生先是意外，然后感到为难，自己近日的档期被一台台手术排满，患者离不开自己，实在分身乏术，可是户口的问题也不能放任不管，该怎么办？他瞬间感觉有一块大石头堵在胸口，不由得一阵焦虑。深呼吸后，毕先生抱着试试看的心情说出了自己的难处：“我是一名临床医生，实在太忙了……”
不过事情没有他想象中那么困难，电话那头的声音依然温柔亲切：“既然您没时间过来的话，要不这样吧，您先添加我微信，我告诉你要准备什么材料、如何操作。”“好好好。”毕先生很高兴，他本来已经在考虑实在不行就买张回盐城老家的机票，下了飞机直奔派出所。这下好了，远程也能解决户口问题。
“现在给你写委托。”
“需要做电话笔录。”
“把身份证、户口本、驾驶证、情况说明都发我吧。”
……
面对民警发来的一条条消息，毕先生悉数配合着，对方的耐心和热情让他颇受感染：“警官你叫什么名字，我要给你写感谢信。”“我叫唐冰沁。”
第三天一大早，毕先生就收到了唐冰沁发来的好消息，得知事情办成，心里的一块石头落了地，他幽默地给唐警官发出一条广为流传的经典歌词：“听我说谢谢你”。唐冰沁的耳畔自动响起了那段熟悉的旋律，她忍不住笑了。
又过了一两分钟，毕先生发出一封四百余字的电子档感谢信：“在我遇到户口问题时，我感到非常焦虑和无助。唐警官的耐心指导和及时响应让我感到安心。她不仅迅速理解了我的情况，还积极协调相关部门，确保了问题的顺利解决。唐警官的专业和效率让我深受感动，也让我对公安系统充满了敬意……感谢全体工作人员！”
字里行间流露出真挚的谢意。看到这封几乎秒发的“预制信”，唐冰沁为自己的服务备受信赖感到高兴，她连忙告诉身边的同事们：“那位毕先生给咱们写了封感谢信。”
忙完毕先生这件事，唐冰沁继续守在窗口接待下一位办事群众。她的圆脸上依然洋溢着柔和亲切的笑容。群众刚坐下还没开口，看到这样一张春风和煦的脸，心里就已经安定了几分。
好了，今天的夜读就到这里，我们下期再见。
作者：范汉娟
盐城市公安局新闻宣传处文员
朗读者：吴 颖
盐城市公安局新闻宣传处文员，平安夜读主播。
投稿邮箱 ：ycjf1111@163.com
编 辑 | 卢佩佩、李 雪
审 核 | 曹 磊
签 发 | 张天鹏
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