“电商出海，物流先行”，这句话早已成为行业的共识，不管卖家是布局哪一条出海赛道，都必须以实现产品的跨境运输为前提。如何将手中的产品安全高效地送达消费者手中，是卖家必须考虑的关键一环，毕竟只有确保物流环节的顺畅，才能有效提升客户满意度，促进品牌在国际市场上的长期发展。 一份来自Radial对1000名美国成年消费者的调查报告就显示，高达29%的消费者希望商品能在2-3天内送达，与2023年相比增长了53%；近半数（45%）的消费者则认为3-5天的送货时间是合理的，这一比例也同比增长了22%。另外，有73%的消费者明确表示，如果卖家在节日期间无法提供理想的送货或退货体验，他们将不会再从该卖家处购买商品。[6] 消费者对物流时效要求高 图源：Radial 值得一提的是，随着越来越多消费者对配送效率和质量提出更高要求，配送服务也逐渐发展成为跨境卖家之间角力的关键，而没有多余精力研究物流渠道的卖家，往往会与平台或者相关服务商寻求合作。 亚马逊珠宝类目大卖——义乌市佰美电子商务有限公司便是如此。作为工贸一体转型跨境电商企业，佰美在生产研发上具有原生优势，但在跨境物流等环节却有着明显不足。针对这一痛点，该公司CEO吴总找到了解决方案：“亚马逊推出了很多跨境物流解决方案，尤其是亚马逊物流（FBA）,可以把我们的物流短板补齐。” 所谓“专业的事要交给专业的人去做”，亚马逊物流确实给佰美提供了强大的后端支持。一方面，其灵活库存管理能力使得佰美能够在初期少量、多批次地测试新产品，快速获取市场反馈，从而迅速筛选出有潜力的畅销产品；另一方面，亚马逊物流的时效性也更有保障，吴总指出，通过FBA发出的货物，通常在3到4天内就能送达，最晚不超过5天，“相较于自发货，使用FBA更能有效提升买家体验”。 无独有偶，亚马逊亿级时尚大卖——苏州花无缺集团也将供应链创新作为促进跨境业务纵深发展的重要维度。该公司通过灵活运用自研OA供应链管理中枢、结合亚马逊官方卫星仓和海外仓，以及第三方ERP系统，一体化管理供应链全流程核心指标。自上线以来库存周转率提升了33%、整体退货率优化12%。[7] 当然，佰美、花无缺的案例不过是亚马逊供应链优势的一个小小缩影，官方数据显示，截至今年7月底，亚马逊在全球范围内实现了有史以来最快的Prime配送速度，当日达或次日达的商品超过50亿件，同比增长超过30%，其中绝大多数都是使用FBA进行配送[8]。 50亿件商品实现当日达或次日达
图源：Amazon 值得一提的是，近段时间来，亚马逊还在中国相继推出“亚马逊供应链整体解决方案”、“2024亚马逊出口跨境物流加速器计划”等一系列物流举措，旨在进一步推动供应链服务的一体化、智能化，夯实卖家出海之基。 从产品的更新迭代，到产业带企业的革新，再到供应链的完善与优化，可以看到，高质量出海已经是中国跨境电商发展的大势所趋，出海企业用创新能力推动品牌走向全球势在必行。不可否认的是，亚马逊在助力跨境电商创新发展的进程中也扮演了不可或缺的关键角色，在日常经营、战略规划等多个方面帮助卖家提质增效，助力中国跨境电商企业实现“高质量出海”。 参考文献：[1]《满载而归！广交会境外采购商首次突破25万人》，广东省工商联；[2]《2024年中国出口跨境电商发展趋势白皮书》，亚马逊全球开店；[3]《亚马逊全球开店：2024全球电商消费趋势及选品洞察报告》，亚马逊全球开店；[4]《2025亚马逊新卖家入驻群已开，奉上19大站点选择指南！》，亚马逊全球开店；[5]《从传统车间到全球顶流！又又又有亚马逊卖家抓住这万亿级市场新风口!》，亚马逊全球开店；[6] 3 Takeaways from Radial’s Holiday Shopping
Consumer Survey，Radial Research；[7]《2024年中国出口跨境电商发展趋势白皮书》，亚马逊全球开店；[8] Amazon is delivering at its fastestspeeds
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