“我是国胜乡新毕村村民，我们村离县城和市区都挺远，平时家人生病主要是在渔门镇上的县中医院看，但医院挤得不得了，好多检查也做不了，遇到稍微复杂点的情况就必须跑到市里面去，太不方便了！县政府能不能把渔门医院好好改造一下？”
“村民朋友，您好！目前县中医院改造提升项目，已通过国家发改委和财政部专项债券项目审批并下达了首批债券资金。将新扩建医技大楼、住院部、检验室、手术室等21224.5㎡，改造老院区病房等设施12627.48㎡，同时更新配置ICU、血透室、影像等医疗设备，项目计划年底前完成施工招标并开工建设，其中基建部分预计在2025年6月前分批交付使用，部分特别急需的医疗设施设备已启动采买工作。”
今天下午，我市开展第十期“一把手”听民声活动，盐边县县委副书记、县人民政府党组书记、县长蒋启君带领盐边县各主要单位的领导，来到市数字化城市联动指挥中心，上线接听12345政务服务便民热线，倾听群众对盐边县民生保障、医疗建设、交通出行等工作的意见和建议，“零距离”了解社情民意、在线解答群众诉求、听取群众意见建议，切实解决好群众急难愁盼问题。
在一个小时的接听环节里，蒋启君共接听了8位群众的来电，他认真倾听群众诉求，耐心细致解答，能现场解决的当场予以答复，需要进一步核实了解的，现场交办相关部门抓紧办理、及时回复，确保群众来电反映的合理诉求均能得到及时有效解决。接听电话结束后，蒋启君还与相关部门的领导进行座谈交流，会商解决群众来电诉求，切实把群众反映的事情办实、办好、办到位。
“一把手”听民声活动由市城管执法局12345热线平台与市纪委监委机关、市委共富办、市融媒体中心等相关部门（单位）一道组织开展，每月一期。由市级各部门和县（区）人民政府、钒钛高新区管委会主要负责同志轮流上线，接听群众来电，与群众面对面交流，直面群众的急难愁盼，全力打造服务型政府。12345热线，一头连着“群众所盼”，一头连着“政府所干”。
下一步，市12345热线将持续开展“一把手”听民声活动，准确把握群众诉求的普遍问题和深层次矛盾，推动“解决一个”向“解决一类”转变，真正实现用更快速度、更暖温度、更大力度为群众办实事、解难题的目标。
记者：陈蓝 孔浩
编辑：王莉 杨正鹏 李欣璐
校对：李维钊
审核：雷雨阳
