2024数字政府评估大会
12月19日，由中国电子信息产业发展研究院指导、中国软件评测中心主办的“2024数字政府评估大会”在北京召开。会上，发布了第二十三届政府网站绩效评估结果，哈尔滨市政府门户网站获全国省会城市第四名，副省级城市第五名。
本次政府网站评估对2024年全国各级政府网站“资源汇聚能力、数据应用能力、资源融合能力、资源传递能力、诉求响应能力、安全和运维保障能力及优秀创新案例”等指标，通过大数据分析、模拟用户访问等多种方式进行评分采样，旨在引导各级政府门户网站在做好资源汇聚的基础上，探索数据治理体系和资源融合体系的建设，加快政府门户网站“数字政府综合服务平台”发展。
近年来，哈尔滨市持续整合资源，创新应用，不断加强政府网站建设，深入推进政务信息资源汇聚融合，向智能化、融合化发力，网站的综合服务能力大幅提升。
2024年，市政府门户网站重点在打破信息壁垒、推进资源优化融合，实现数据互认共享上下功夫。通过整合集约，强化平台支撑能力，形成了全市政府网站“四统一分”的建设管理模式，实现政府网站“一网通管”；编制集约化平台标准规范，有效保障全市政府网站集约化平台规范、高效、安全运行；完善统一信息资源库，整合汇聚全市政府网站和各政务应用系统中的300余类政务资源，进一步构建开放的、创新的、可持续的数据资源应用生态。
市政府门户网站立足政务服务总入口定位，全面整合了政务服务平台办事服务系统前端功能，梳理整合高频服务内容100余项，在首页一键进入，为公众提供了便捷、一体化政务服务。整合一体化政务服务平台高效办成一件事功能，在网站首页提供办事入口，为个人和法人提供22个“一件事”办理服务。整合全市一体化政务服务平台的“跨省通办”“全城通办”、惠企服务等80余项主题服务，满足企业群众个性化多元化需求。
市政府门户网站打造智能搜索服务平台，实现了市政府网站群同市政务服务网、公共数据开放平台、公共资源交易平台、全市政务新媒体等相关资源的跨站点、跨部门、跨层级、跨系统、跨平台统一搜索，让市民和企业在政府网站上搜得准、找得全、查得快。2024年，网民搜索访问总量305万次，服务用户数累计近100万人。建成全市政策文件库，汇聚国家及各部委、省及省直厅局、市及市直部门、区县（市）网站相关的政策数据5万余条，将政策数据系统化分析、扁平化展现，实现了政策法规、政府规章、行政规范性文件的全面归集和全生命周期管理，为社会公众提供更加精准、个性化、主动式的政策资源服务。智能问答平台，汇聚了政务服务平台、百姓谈等互动知识资源，形成40余万条问答知识，打造了网站智能机器人“哈小智”，帮助用户快速、准确地找到所需信息。智能问答机器人全年累计咨询量15万余次，日均咨询量300余次。
据悉，哈尔滨市将继续发挥政府网站作为政务公开第一平台和政务服务总门户作用，在持续做好资源汇聚融合的基础上，充分利用省、市数字政府建设成果，通过数据驱动，赋能网站服务功能，推动政府门户网站向数字政府综合服务平台转型，为社会精准治理提供支撑。
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来源：冰城+客户端
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小编：王宇 责编：友谅、艾欣 审核：张锐
