今年以来,我县南关社区积极响应人社服务“就近办”试点工作要求,升级打造社区服务阵地,着力构建“就近办”新服务模式,让辖区居民在“家门口”就能享受到快捷、高效的人社服务。
在南关社区服务中心记者看到,工作人员正通过政务服务一体机向居民详细介绍基层政务服务帮办代办的办理事项、办理流程等,南关社区还利用网格微信群、小区党群服务阵地、广场等渠道,大力宣传最新的社保政策、就业信息以及服务指南,让居民“足不出户”就能获取所需信息,提升了“就近办”知晓率,真正将服务延伸至居民家门口。
居民
张宝生
比以前手机上(认证)方便多了。
为做好辖区老人养老认证工作,针对高龄、行动不便及部分因身体原因无法配合完成人脸识别的老年人,社区工作人员依据相关政策规定,主动上门采取其他辅助方式帮助其完成认证,确保老人能定期领取到养老金。在认证的同时,社区工作人员还向老年人宣传养老保险政策、防诈骗知识等相关内容。得到了老年人和家属的一致好评。
居民
王天瑞
老人现在70多了,出门不方便,我也认证不了,打电话叫社区的人上门服务,服务态度挺好。
据了解,南关社区重点围绕求职登记、职位推荐、技能培训、社会保险待遇资格认证、养老保险参保登记、社会保障卡状态变更等,开通了40项高频次、低风险就业社保服务事项,满足了群众“就近办”“快速办”的需要,及时化解群众急难愁盼问题,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
南关社区人社服务“就近办”工作人员
葛俊倩
自“就近办”开展服务以来,有效地提升了政务服务效率,优化了服务效能,促使服务水平得到了进一步地提升,极大地缩短了居民办事时间,让居民可以享受到更加优质的便民服务,构建了更加良好的服务环境。
来源:平定县融媒体中心新闻部
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