县卫生健康局坚持以人民健康为中心，从患者的“急难愁盼”出发，不断提升医疗质量、优化服务流程、创新便民举措，为人民群众提供更高水平、更加优质、更加便捷的卫生健康服务。针对就诊等候时间长的问题，县直医疗卫生机构推行“线上+线下”预约模式，通过微信服务号进行预约挂号，同时为老年人保留线下挂号窗口，并在就医高峰期增设窗口，推行1次挂号3天可用，让患者享受便捷、经济的医疗服务。此外，医院还在门诊大厅设立了20台自助服务机，实现一站式全自助服务。目前，县级公立医院已率先推行“床旁+”服务，实现床旁出入院和结算，同时实行“先诊疗后付费、住院免押金”惠民就医服务，既便捷，又减轻患者经济负担。今年以来，我县把群众就医难、排队时间长等问题作为工作重点“专项深办”，采取季度全覆盖、平时随机抽的方式，现场督查、现场销号，定期开展“回头看”。目前，患者就诊时间类热线工单较前三季度同比下降了44%，满意率同比上升4.17个百分点。（莒南融媒记者 刘炎东 程凡强 通讯员 王超 报道）
