市人社局创新推出“简繁分离”经办模式，通过设立“简事快办”和“繁事好办”两类窗口，有效解决群众办理人社业务时面临的等待耗时问题，赢得广泛好评。
近日，市民王廷廷来到市人社局“简事快办”窗口，仅用了几分钟就完成了参保证明的查询和打印。王廷廷告诉记者，“简繁分离”改革后更加便民。
【市民 王廷廷】以前过来办理业务的时候，如果前面有办理复杂业务的需要等挺长时间，现在简繁分离后，像我这样简单的业务不用长时间等待，方便了不少。
“简繁分离”窗口服务模式的推出，是市人社局深化“放管服”改革、优化营商环境的又一重要举措。该局将人社业务明确划分为“简事”和“繁事”，并分别设立对应窗口，实现了业务的精准分类和高效办理。
【市社会保险事业服务中心副主任 吴现岭】“简事”包括人员参保暂停、个人账户一次性待遇申领、个人参保证明查询打印等9项办事程序简单、办理所需时间少的事项。“繁事”（窗口）受理的是办理过程较为繁琐、办理所需时间较长的事项，包括参保职工补缴社保费、个人账户维护、单位批量划转等6项业务。
自今年3月份实行简繁窗口分离以来，市人社局共受理业务2万余件，有效提高了人社服务效能，助推了营商环境的持续优化。
【市社会保障事业服务中心副主任 吴现岭】我们将进一步推进窗口参保登记、转移接续等业务一站式办理，完善社保服务信息化平台，大力推进上门服务、代办服务，加快推进高效办成一件事落地落实，打造环节更少、流程更简、时间更短、服务更好、效率更高的人社政务服务新模式。
来源：邢台新闻联播
