习近平总书记强调：“巡视发现问题的目的是解决问题，发现问题不解决，比不巡视的效果还坏”。2024年9月5日，二届昌都市委第八轮巡察共派出4个巡察组对10家市直单位党组织开展常规巡察。各巡察组始终坚持“发现问题、形成震慑，推动改革、促进发展”的方针，坚持人民立场、贯彻群众路线，聚焦群众身边的难点痛点堵点盲点问题，由巡察组组长“挂帅”，督促被巡察党组织立刻“行”、马上“改”，为巡察工作提速度、加力度、添温度，以一件件民生实事的解决不断提升群众满意度，进一步彰显了政治巡察公信力。
群众有所呼、巡察有所应，以巡促改解民忧。现场巡察期间，各巡察组深入被巡察党组织，通过走访了解、谈心谈话、召开座谈会、张贴巡察公告、设置意见箱等方式，着力打通群众反映问题渠道，找准查实群众“急难愁盼”问题，建立问题台账、制定问题清单。对普遍性、突出性且能够及时解决的问题，按照《昌都市委巡察立行立改工作操作规范》，纳入立行立改范围，督促被巡察党组织切实落实全面从严治党主体责任，努力做到群众有所呼、巡察有所应。在市信访局接待大厅与来访群众沟通时发现“市信访局未设立独立信访接谈室，无法较好保护信访人隐私、安抚信访人情绪，部分诉求难以及时准确表达”的问题，推动市信访局立足现有办公条件，按照接谈室标准和要求单独设立接谈室1间，并加强接谈室及周边区域安全防护，切实保护来访群众人身安全和个人隐私。在与市人民政府驻拉萨办事处前来办事的群众沟通了解发现“部分在拉萨的昌都籍群众不熟悉办事流程，出现‘多头跑、反复跑’”的情况，督促市政府驻拉萨办事处在值班室设立咨询引导处，安排专人负责做好办事群众咨询引导工作；同时制作了综合办公楼层分布示意图，制作藏汉双语版“信访科便民利民服务指南”“离退休人员服务科便民利民服务指南”手册等，提升便民利民服务质量。
贴近民生巡、顺应民心改，以巡促改纾民困。市委巡察组建立完善立行立改跟踪督办机制，通过厘清关键环节、规范呈批手续、建立清单台账等方式，贯通研究立项、移交办理、跟踪督办等全链条。立行立改问题报告经市委巡察工作领导小组审批后，向被巡察党组织书面移交立行立改事项，明确要求被巡察党组织主要负责同志亲自领办、亲自督办、亲自问效，推动立行立改事项见成效、有实效。为解决全市专职人民调解员配备不足问题，在市委巡察组的督促下，市司法局严格按照相关文件和人民调解员选任条件，通过公开招聘等方式，将337名具有一定法律专业知识、善于做群众工作的人员充实到人民调解员队伍，为平安昌都、法治昌都建设筑牢“第一道防线”。市委巡察组接群众反映茶马广场格萨尔王雕像前“做文明市民、为城市添彩”中藏文翻译错误，考虑到该问题一定程度影响昌都形象，且不利于藏语言文化传承保护，立即督促市藏语委办（编译局）举一反三对全市公共场所藏文内容进行审查，发现并更正了昌都行政中心部分单位门牌、出勤栏以及市博物馆内告示牌、警示牌等多处藏文翻译错误内容，为昌都市创建全国文明城市增光添彩。
聚焦民生保障、强化部门联动，以巡促改暖民心。市委巡察组在发挥“利剑”作用的同时，不断强化为民情怀，紧贴基层实际、民生需求，一个个群众身边的烦心事在立行立改、边巡边改中得到疏通解决。在谈话中了解到成都簇桥老干部活动中心位于地铁口、人流量大，活动中心周边均无监控、存在安全隐患的问题，督促市委老干部局及时与安置（居住）成都离退休人员第一党总支沟通对接，结合老同志生活学习需求，为簇桥老干部活动中心安装了监控摄像头、空气净化器等，保障了离退休老干部财产和人身安全。在巡察市妇联党组时发现“12338”妇女维权服务热线无法接通，直接影响了广大妇女群众诉求权益；在与驻昌企业座谈时了解到，非公有制企业维权服务中心投诉电话未面向社会公布，民营企业合法诉求反映渠道不够畅通。市委巡察组督促市妇联党组和市工商联党组立即整改，市妇联安排专人与昌都市电信公司沟通协调反映问题，并对“12338”妇女维权热线接线工作提出具体要求，全程跟踪督办，目前该热线已畅通。市工商联第一时间在市委统战部微信公众号公布市工商联非公有制企业维权服务中心电话（0895—4821413），并同步在市工商联会员群、工商联系统工作群和市工商联办公大楼门口发布（张贴）《昌都市工商联非公有制企业维权服务中心公告》，畅通了民营企业反映问题诉求渠道。
截至目前，市委第八轮巡察完成立行立改10件，其中推动解决民生实事7件。市委巡察办负责同志表示，通过立行立改快速有效转化巡察整改成果是践行以人民为中心的价值取向的有力体现，下一步市委巡察工作将继续围绕群众关心关注的重点领域，从民生诉求出发，把能够及时解决的突出问题纳入立行立改范围，推动政治巡察落到实处。
来源：市委巡察办
