为进一步提升市场监管投诉举报处理质效，保障消费者合法权益，维护良好的营商环境，11月15日，单县市场监督管理局召开了关于进一步提升投诉举报处理质效推进会。
会议由副局长司晴主持，局长李守雷作了重要讲话，全系统各业务科室、稽查队、市场监管所的负责人及业务骨干参加了会议。
会议伊始，局长李守雷对1至10月份的投诉举报处理工作进行了总结，在肯定成绩的同时也深刻剖析了当前工作中存在的问题和不足，对下步工作提出了明确要求。
随后，法规科科长从投诉举报处置的法律依据、处理流程和技巧、规范行政执法等方面作了详细的讲解。消保科长从依法处置职业索赔行为的角度，分析了消费者权益保护工作当前存在的困境。
副局长司晴在部署下一阶段工作时强调，要以消费者满意度为导向，加强内部培训和沟通协作，利用信息化手段提升处理质效。同时，对恶意投诉举报行为要依法依规妥善处理，维护良好的市场秩序。
通过此次推进会，让市场监管工作人员对相关工作有了更深的认识和理解，今后将进一步规范执法，及时解决群众诉求，为保障消费者合法权益和营造良好营商环境助力。
