备战“双十一”,多措并举为您“保驾护航”!

学术   2024-11-07 18:01   江苏  





“双十一电商大战”即将打响

各路电商平台、商家玩法升级

常熟服装城集团全面布局

紧锣密鼓地开展“备战”工作

为“双十一”保驾护航

全力助力商家迎接这场消费盛宴








安全保障

针对性组织快递人员、店铺经营户、物业管理人员三类对象进行警示宣传教育活动,着力提升商户安全意识,保障商户安全经营。

开展119消防宣传月消防安全志愿者“10分钟小课堂宣讲”活动。



直播电商保障

开展24小时直播夜守护志愿服务

综合市场组织夜间综合管理队伍常态化巡逻,在“双十一”期间投入骨干力量,重点保障夜间直播用电需求的同时确保用电安全。


老旧货梯更换

为提高直播电商物流进出效率,助力“双十一”火热销售,综合市场完成2部老旧货梯更换,新电梯运行顺畅,大大节约了快递运送时间,得到商户和快递公司的一致好评。


党建引领走访慰问商户

综合市场党支部牵头走访调研优质商户经营需求,向新业态新就业群体传递温暖和关怀,进一步增强市场和商户的紧密联系,为“双十一”注入活力。



物流保障




主战场人员保障到位

云仓安排工作人员在电商大促期间轮流值守,保障订单及时发出,按时配送到消费者手里。在富通物流短途物流停车场,国庆假期后已迎来了一波货运高峰,货量较前期显著增加,富通物流安排场站管理在一线,调配资源保障短途物流顺畅。


大促期间应急预案到位

前期,云仓添加更新了部分自动化硬件设备,缩短了商品出库和转运时间,提高了配送效率。同时制定应对电源、网络、硬件设备等突发情况的应急预案,成立了抢修应急分队,根据突发情况应急抢修,确保云仓的正常运作。


快递合作准时发送

云仓依托城配区位优势,与中通、顺丰、百世、极兔和邮政等快递深入合作,利用WMS智能仓储管理系统,在收件、转运、运输到派送的各个环节,实现出库即揽收,揽收装运时效控制在1小时左右。转运车辆装满即离场,发往转运中心。


提供客户因天气原因造成的

快递延误和货品爆发问题处理方案


快递延误处理方案



及时与客户沟通解释延误原因,并与快递公司明确恢复日期,确保快递尽快送达客户手中。与仓库保持良好沟通,将受天气影响区域的快递分配给末端派送能力更强的快递公司(如顺丰、邮政等)。


品爆发问题处理方案



首先,让运输成本较低的快递公司增派人手和运输频次,同时,提前与备选转运中心沟通,在低成本快递公司承载能力饱和后,及时与推单人员沟通,合理分配快递承运方案,选择备选快递进行发运,确保货物准确、及时发运。



END


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