2024年，我省各级各部门深入学习贯彻习近平总书记视察甘肃重要讲话重要指示精神，将保障和改善民生作为工作的重中之重，以纵深推进“三抓三促”行动为抓手，不断加大投入，完善政策措施，切实解决人民群众关心的难点堵点问题。
让群众少跑腿，就近办、高效办，是提升服务效能，不断增强企业、群众获得感和满意度的关键。在嘉峪关市12345政务服务便民热线话务现场，工作人员正在记录胡先生因家中暖气不热来电反映的问题。话务员第一时间转派工单，相关责任单位随即组织工作人员上门，对供暖管道进行检查维修，及时解决。
嘉峪关市12345热线打造接得更快、分得更准、办得更实的“接诉即办”热线模式，抓好接、转、办、督四个环节，精准有效解决群众和企业诉求，真正做到事事有回音，件件有答复。
社会救助是一项“托底线、救急难、保民生、惠民生”的基础性工作。白银市平川区兴平路街道居民陈芬因丈夫身患重疾，高额的医疗费用让一家无力负担，街道为她申请了两次临时救助。
一次性经济补助金，是退役军人自主就业重返社会的重要经济支持。景泰县相关部门优化资金发放流程，确保补助金迅速、准确发放。同时，还定期组织开展慰问活动，协调社会资源，为困难家庭提供就业援助、医疗救助等实际帮助。
就业是最大的民生，一头连着经济发展，一头连着百姓福祉。2024年以来，我省以促进高质量充分就业为目标，持续加大公共就业服务力度，搭建起一个个更接地气的岗位供需对接交流平台，推进公共就业服务向基层下沉，向群众身边延伸，让群众在家门口就能享有高效便捷的就业服务。金塔县全力打造标准化、示范化的零工市场体系。让务工人员实现了由“人找活”到“活找人”的转变。现在，通过零工市场体系，金塔县已发布零工信息1500多条，服务零工群体550多人，成功匹配企业与求职者300多人。
惟奋斗者进，惟务实者强。今天的甘肃，真抓实干蔚然成风，效率效能显著提高，追赶进位势头强劲各项事业蓬勃发展。这是新时代的崭新气象，也是新征程的壮丽图景。教育领域改革创新，优质教育资源不断普及，莘莘学子在良好的环境中茁壮成长，为未来积攒着智慧和力量。医疗卫生条件持续改善，医疗机构设施更加完善，医护人员用仁心医术守护着人民的健康。
来源：视听甘肃客户端
