近期，天津孟女士家中的老人在网络平台联系了“啄木鸟家庭维修”的维修师傅上门维修索尼电视的遥控器，最终平台收费1776元。后经交涉，啄木鸟维修平台退还给消费者共计1376元，孟女士实际支付400元。事后孟女士与索尼官方售后核实发现，该遥控器的官方售价为300元，啄木鸟维修平台收取的费用还比遥控器的官方售价多了100元，可谓是“子大过母”。
“黑心”师傅昧着良心坑害消费者赚取黑心钱，严重损害了消费者的权益，破坏了消费市场的正常秩序，让大伙痛心疾首。我们要行动起来，共同打击“黑心”师傅的“黑行为”。
消费者要理性消费，在消费前一定要做好询价。比如孟女士既要了解维修的费用，也要了解遥控器的售价，作比较之后再决定是否要维修，以免被黑心师傅“先斩后奏”，自己则“哑巴吃黄连”。
商家要加强对售后服务点的监管，通过回访消费者等方式，对售后服务点的收费标准、维修技术、服务质量等进行跟踪了解，时刻掌握售后的诚信度。同时积极受理消费者的消费投诉，对那些坑害消费者、消费者满意度低的售后服务点给予限期整改，严重者解除合作关系并追究相关法律责任。
市场监管等执法部门要加大执法力度，从快从严处理消费者投诉的问题，严厉打击“黑心”师傅坑害消费者的行为。
维修师傅自身要秉承诚信经营的理念。在这竞争激烈的市场环境下，唯有过硬的技术和良好的信誉才能拥有更大的市场，偷奸耍滑最终结果肯定是“关门大吉”。所以，维修师傅不仅要修好机器内芯，更要修“心”，守好自己的内心。
新闻来源：中共宁明县委宣传部 吕桂文 网信崇左 花山岩画景区
编辑：冯馨怡
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