编者按
新时代“枫桥经验”是习近平新时代中国特色社会主义思想在平安中国建设领域的生动实践。近年来，芜湖市坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，强化部门协调联动，推动资源力量下沉，鼓励基层创新，着力把“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”落到实处，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。芜湖长安现推出“鸠兹‘枫’景”专栏，系列刊发全市基层调解员、调解组织的经验、做法、事迹。
在这里，有纠纷找“家华”
王家华，是一名万春街道的调解员，历任村主任、副书记，万春街道和苑工作站站长、平安建设办主任等，他扎根基层、情系调解44年，化解矛盾纠纷3500余件，先后获评2021年芜湖市优秀信访干部、2023年芜湖市“为民办实事为企优环境”先进个人等荣誉称号，被社区居民亲切地喊作“家华”。2023年退休后，因调解工作经验丰富，调解工作成绩突出，王家华被万春街道返聘，成立“王家华调解工作室”。调解室成立以来，共调处矛盾166起，成功化解152起，化解成功率91.8%。在王家华的带领下，先后有2位老同志加入调解室参与矛盾纠纷排查化解，调解室的工作队伍不断壮大。
为把工作做好，王家华和调解室的同志经常利用休息时间加班加点，仔细排查辖区内矛盾纠纷隐患，并针对现存的积案进行重点攻坚。2002年，万春圩进行整修，需要征用田地，家住张拐社区的傅某担心影响到自家田地使用，不愿意被征用，便与赵某达成交换田地的口头协议，对田地进行了置换。后来修建福山大桥，再次征用到相关田地，傅某与赵某就当时的田亩归属与补偿问题产生了纠纷。由于张拐社区历经多次区划调整，当时的资料已经几乎遗失，无法还原当时协议约定的内容。为了化解这一纠纷，王家华和其他调解人员多次走访张拐社区，并向原芜湖县、鸠江区和经开区的多个相关部门了解土地确权的相关情况，通过大量数据以及群众的证言，终于复原了赵某和傅某之间达成田亩交换的真实情况，促使二人达成调解协议，一起横跨20年的田亩纠纷终于画上了圆满的句号。
在调解室的工作中，坚持“公开、公平、公正，合情、合理、合法”是工作原则，“讲情、讲理、讲法”是工作方法，保障辖区的和谐稳定是工作目标。调解室成立以后，在当地“找家华评理去”已经成为居民的口头禅，调解室也成为了辖区内群众解决纠纷的第一选择，取得了良好的社会评价和矛盾纠纷化解效果。
END
推荐阅读
来源：基层社会治理科
编辑：吴莹霞
