今年以来,筋竹镇围绕“高效办成一件事”,不断优化政务服务,积极打造快办、高效、便民、省心的办事环境,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众的心坎上,让大家感受到了实实在在的速度和温度。
近日,在筋竹镇便民服务中心综合服务窗口,不少群众正有序排队办理业务。大家表示,随着办事流程不断优化,政务服务越来越高效,业务办理也更加轻松、快捷。
筋竹镇筋竹社区居民 韦女士:“刚才我在办理广西医疗参保登记业务,现在办事真的方便多了,不用回广东跑多趟注销原来的参保信息,工作人员现场就帮我处理好了,这样节省了好多时间和精力。”
从新生儿医保和社保信息登记的“一次办好”,到银行、卫生院与便民服务中心的联动处理社保卡问题,跨领域协作机制的建立,让群众在办事过程中不再四处奔波,筋竹镇便民服务中心的创新举措和高效服务为群众带来了看得见、摸得着的便利。
筋竹镇便民服务中心工作人员 韦天缘:“我们镇便民服务中心联合卫生院、银行网点等机构,群众在卫生院报销遇到社保卡未激活等问题,卫生院告知给中心工作人员后,可以直接在线处理,减少群众来回跑。”
截至9月,筋竹镇便民服务中心共受理和办结事项 525件,其中帮办代办业务121件,“跨省通办”业务37件,一枚印章管审批(服务)367件,按期办结率达100%。
筋竹镇便民服务中心主任 罗杰中:“我们将继续深化跨领域协作机制,进一步拓展合作机构的范围,纳入更多与群众办事息息相关的部门,比如教育、民政等领域,让群众在办理更多事项时能够享受到一站式服务。同时,我们计划优化‘跨省通办’业务交流平台,加强与周边地区的信息共享和业务协同,提高办事效率和准确性,不断提升群众的幸福感和满意度。”
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