“双百工程”是一项凝聚民心、温暖人心、赢得民意的民生工程,是全面推进乡村振兴的重要举措。近年来,随着“双百工程”的深入推进,怀集县怀城街道紧扣服务民生这个切入点,加强基层社会工作专业人才队伍建设,立足街道、深入村居,为困难群众和特殊群体提供社会工作专业服务,打通为民服务“最后一米”。
近日,
记者走进怀城街道社工站看到,
工作人员详细了解群众的救助需求,
耐心地讲解相关政策。
据工作人员介绍,
社工站是服务辖区困难群众和
特殊群体的“第一窗口”,
每月接待群众咨询业务200多人次。
他们每天承担经办和核查社会救助、
养老服务、儿童福利、
残疾人事务等业务以及受理申请、
政策宣传、信息核对和管理工作,
将各类服务对象的信息录入系统、登记造册,
2017年,
怀城街道社工站是省“双百计划”试点站点,
被评为省核心示范站。
2021年,
“双百计划”升级为“双百工程”,
设置了一站四点,
配备专业事务岗和服务岗社工19名,
负责26个村(居)的社会服务工作。
“大伯,最近身体如何?”“小孩的学习情况怎样?”“生活上还有什么需求?”李悦云是服务岗社工的其中一员,也是怀城街道社工站副站长,走访入户、核查和评估服务需求,是他常态化工作。
“我们通过走访交友的方式,与群众建立信任关系,可以更加真实了解和评估服务对象的需求。”对李悦云而言,社工就是掌握社会工作专业知识的职业助人者,运用社会工作专业方法,为服务对象提供情绪疏导、心理抚慰、精神关爱、社会融入等方面服务。
截至目前,
该社工站点对服务对象实行
“一户一档”“一人一案”建档,
完善困难群众和特殊群体服务信息库,
动态建档2818户,建档率100%。
在工作过程中,
他们积极扮演搜寻者、贴心人、
服务生、守护者的角色,
共同做好民生服务工作。
此外,
积极开展五社联动与社区共治活动,
开展个案介入跟踪服务39个,
举办社区活动54场次,参与人数2000多人次。
“我们社工站点采取‘社工+志愿者服务’的工作方法,实现民政工作由‘人找政策’向‘政策找人’转变,满足服务对象的归属感和自我实现的需求。”李悦云说道。
怀城街道“双百工程”社工站点表示,
接下来,
将立足基层实际,加强探索实践,
落实惠民政策,
推进民生服务从“兜得住”向“兜得好”转变,
从单纯的物质资助向全方位资助转变,
努力打造成省级标杆社工站,
示范带动全县“双百工程”高质量发展。
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发布:怀集县融媒体中心
记者:何丽玲、罗昭
编辑:聂环贞
编校:植敏仪
审核:李光吉、陈友
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