9月22日，安徽省合肥市一名网约车司机在社交平台发布视频称，他搭载一名女性乘客时，拒绝了对方查网约车相关证件的要求，后被封号。
23日，合肥市交通运输局工作人员回应极目新闻记者称，有关部门正在调查处理此事。
23日，极目新闻记者联系到视频发布者史先生，据他介绍，自己当网约车司机数年，网络预约出租汽车运输证和网络预约出租汽车驾驶员证双证齐全。
9月20日8时许，接到一名乘客前往合肥市交通运输从业资格考试中心，闲聊时得知乘客是运管部门工作人员，对方还在车上询问他有没有双证。到达目的地后，这名女子亮出了一个证件，要求查看双证，但被史先生拒绝了。
史先生发布的车内监控视频显示，9月20日8时36分，后排女性乘客亮出了一个证件，并说“两个证拿出来看一下”，史先生拒绝了女子查看证件的要求：“两个人才能执法，我还有下一单。”这名女子下车前表示：“让平台查你。”
史先生称，第二单送完以后，心里不是滋味，于是他回到前面女性乘客的下车点，并在运管部门考试中心办公室与工作人员发生了争执，出来后，史先生拨打了举报电话，并去了运管中心办公室找了纪检部门。
史先生称，9月21日下午没有跑车，但他22日上午登录平台时发现，他在网约车平台的账号被封了，随后咨询了平台客服：“客服跟我说我尾随乘客到办公室闹事。”
随后与平台区域客服的再次沟通中，史先生称，客服告诉他“是政府下的工单要求封号”。这时史先生联系了运管部门一名工作人员，不到半个小时，号竟然解封了。“一封一开，政府的公信力何在？”史先生认为，执法人员应当双人执法，并且不能穿便装，还封了号，这名女性工作人员涉嫌违法违规，应当受到处理。
9月23日，极目新闻记者致电合肥市交通运输执法支队，该工作人员表示，市交通运输局已经在核实处理此事。
执法人员是否可以单人着便装执法？前述工作人员明确表示，执法时人员需要两人，且需身着执法服装，“有专门统一的规定，肯定要穿执法服装了”。
合肥市交通运输局办公室工作人员告诉极目新闻记者，史先生在网络上的相关反映已收悉，有关部门正在调查处理此事，具体情况需向人事教育处了解。该局人事教育处工作人员回应称，已经关注到相关情况，相关部门正在进一步调查处理。
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