自2021年起连续三年入选
市市场监督管理局“三力”工程入选全国消费帮扶助力乡村振兴典型案例
保定晚报讯（记者齐域宽 通讯员王爱华）10月22日，记者从保定市市场监督管理局获悉，近日，国家发展改革委印发《关于推介2023年度全国消费帮扶助力乡村振兴典型案例的通知》，该局“放心消费助力乡村振兴‘三力’工程”入选，这是该局自2021年起连续三年入选全国消费帮扶典型案例。
以高质量产品提升乡村产业竞争力，以新业态消费提升乡村主体创新力，以多元化场景提升乡村消费吸附力（简称“三力”）。近年来，保定市市场监管部门牢固树立消费者至上理念，不断优化消费环境，倾力打造“放心消费在保定”城市品牌。研发“放心消费一码通”应用，运用市场化运作手段助发展促消费，全力打造放心消费与宜居宜业和美乡村融合新场景。
培育消费热点，打通“大市场”。工作中，保定市聚焦“一县一品”，不断完善并融合产业链、检测链、品牌链，以放心消费引领高质量产品供给，共培育123家消费帮扶领域示范单位，优选1127款明星产品，培育地理标志保护产品9个，地理标志证明商标27件。凝聚政银合力，激发“新活力”。为提振经营主体信心，保定开展“政银携手助万企”工程，为特色产业聚集区量身定制金融产品，累计为46519户普惠型小微企业发放贷款198.84亿元。推广个体工商户“安商保”保险，累计报案127件，赔付案件86笔，理赔1154.4万元。
保定将发展数字经济作为乡村产业变革的新机遇，在全省率先开发放心消费“一码通”数字化应用平台，制发《放心消费直播间制度》，构建“互联网+电商企业+特色农产品”营销体系，实现“消费提升、商家服务、部门监管”深度融合。该局引导合规经营商户开展放心消费承诺践诺活动，筛选出800余户资质证照齐全、投诉举报率低、诚信经营、信誉度好的优质商家入驻“放心消费一码通”应用，登录平台即可轻松解锁保定市吃、住、游、购、娱等多元消费信息，为市民游客量身绘制“放心消费指引图”。
面对今年的旅游热潮，该局根据消费热点，深度赋能餐饮购物、文旅体育等多种消费场景。在特色街区、特色餐饮店、旅游景区等消费集中行业或区域开展放心消费“三深化三提升”行动，联合文旅部门开展旅游市场专项整治。组织驴肉市场清查行动，严厉打击各类侵害消费者合法权益行为，全市共接到投诉举报66824件，为消费者挽回经济损失974.67万元。
为维护良好的消费环境，让消费者感受到“维权省心”的理念，该局建立“码上监管，维权无忧”的高效服务体系，通过数据流转，打破政府管理部门、商家与消费者之间的信息孤岛，构建起高效联动的监管与维权服务体系。该局建立商家迅速响应、监管部门接诉即办机制，平台嵌套12315、消协智慧315等投诉举报程序，上线全市消费维权服务站、线下无理由退换货承诺单位分区分类、搜索查询、信息展示、地点导航、快捷沟通等功能。如遇消费纠纷，可在平台一键发起投诉，有效提升消费维权效率。
建立无忧退换机制，该局创新多元化无理由退货模式，保百、北国、家兴、杰出集团旗下门店实现同城异店退换，惠友集团实现省内店铺异地异店退换，信誉楼开通邮寄退换服务，全面实现线下无理由退货承诺单位扩面提质，真正让群众“无忧”消费。截至目前，培育线下无理由退货承诺单位499家、同城异店无理由退换货商家157户，实现大中型商超无理由退换货服务全覆盖。
在群众放心消费方面，该局从计量放心、饮食放心、售后放心等多方面发力。严厉查处“短斤少两”行为，在全市便民菜市场、网红餐厅、驴肉餐饮单位等推广使用“智慧溯源秤”700台。大力推进“互联网+明厨亮灶+食品生产”工作模式，我市共有22家食品生产企业实施“互联网+透明工厂”，106家餐饮单位实施“互联网+明厨亮灶”。
为激发消费活力，畅通经济发展内循环，保定市为入驻“放心消费一码通”应用的承诺践诺商家提供免费流量曝光、商品展销、技术服务、线上支付、运营培训以及营销活动等一系列数字化服务，同时提供零门槛入驻服务、平台服务费减免政策、平台营销活动补贴、本地精准营销推广曝光、合作银行低交易费率、金融资金政策扶持，为放心消费承诺践诺商户扫清成长障碍。
同时，该局携手保定市数投集团，联合放心消费商家，共同发起“双节放心消费惠民行动”，通过“放心消费一码通”平台，聚合金融资源助力消费、平台主动让利以及厂商优惠促销等多重福利，向广大市民及游客发放商家代金券、专属优惠福利券及超值团购券等。精心策划“爱在金秋，惠在保定”“十一国庆，惠享全城”等系列主题促消费活动。截至目前，累计发放了各类消费券21万张，参与人数近5万人，直接及间接带动消费约500万元。
“消费事关生产发展和民生福祉，是畅通国内大循环和建设统一大市场的重要引擎。保定市市场监督管理局将会持续推进放心消费行动，在为消费者提供更多优质、放心的消费选择的同时，为保定市的消费市场注入更多的创新活力和发展动力。”保定市市场监督管理局负责人说。
编辑：晚小班
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