优化行车组织，科学实施运力保障
各枢纽车站、商圈景点车站加强购票指引服务，对使用天津地铁APP、支付宝、微信小程序、手机PAY、数字人民币和外籍银行卡等支付方式乘车的乘客进行有针对性的指引。在滨海国际机场、天津站、西站、南站等24座车站部署境外卡专用POS设备，为来津的外籍乘客以及使用境外银行卡的持卡用户提供更便捷的出行服务。同时，拓展二维码跨城扫码互联互通。目前，天津地铁APP可以在本市和北京、上海、广州、重庆、呼和浩特、南京、南昌、常州、石家庄、苏州、成都、郑州、长春、哈尔滨、青岛等16座城市扫码乘坐地铁。
细化服务举措，夯实安全保障
各线路特色服务岗站设置春运便民服务点，为旅客提供充电宝、热水、针线包、捆扎带、医疗箱等暖心便捷服务物资。主动为有需要的老弱病残孕群体、务工群体、带小孩或大件行李出行的乘客提供帮助，提升“爱心预约”服务实效性和精准性，让春运服务更具温度。密切关注天气变化，做好降雪天气防护措施准备和应急药品供给，对各车站出入口、通道、站台等关键位置做好防护措施，遇降雪天气加强巡查频次，铺设防滑物品，保障乘客出行安全。
丰富特色活动，营造节日氛围
各线路运营单位全面弘扬新春文明出行风尚，通过送福字、手写春联、猜灯谜等互动环节，传递地铁节日关怀。在天津站、小白楼、津湾广场、建国道等28座重点车站设置主题打卡许愿墙、氛围打卡点，结合站型特点，打造新春造型景观，传递地铁里的幸福年味儿。同时，组织开展 “地铁迎春 温情助老 福满全家”主题活动，上线“春节摄影角”，邀请乘客相约地铁车站，拍摄合影全家福，留下美好瞬间。
