10月15日,第136届中国进出口商品交易会(简称广交会)在中国广州开幕,广交会越来越成为擦亮广州城市名片、带动地区经济发展、促进文旅消费的关键动力之一。为做好金融支付服务,中国银联股份有限公司广东分公司(简称广东银联)加强第136届广交会的服务保障,在中国人民银行广东省分行、中共广州市委金融委员会办公室指导下,助力广州白云国际机场“境外人士综合服务中心”(简称服务中心)建成,已于10月1日正式启动7*24小时常态化运营。
服务中心由2024年3月的“境外来宾支付服务咨询台”升级建设而来,位于白云机场2号航站楼国际到达大厅,与白云机场内现有的20多个服务咨询台建立协同服务机制,面向境内外来穗旅客提供7*24小时全天候运营的支付、通信、交通、文旅等多方位服务。
在服务中心,广东银联选派精通外语、熟悉涉外业务的工作人员进驻,为外籍抵穗人士提供专业、权威的综合服务指引。同时,服务中心还提供《外籍来粤人员支付服务手册》和《广州白云国际机场外籍来粤人员综合服务指引地图》等指引材料。截至10月14日,服务中心已成功为近400位境外旅客提供了入境后相关问题咨询服务,获得了广泛的好评。
支付服务
综合服务中心可为抵穗的境外人士第一时间提供支付服务咨询、移动支付协助下载等支付咨询服务。同时T1、T2航站楼内共有10个外币兑换点,均提供7×24小时外币兑换服务。此外,机场内的ATM机具可向境外人士提供全天候取现服务,支持银联、维萨、万事达、JCB等主流银行卡支取现金。白云国际机场内超300家商家已实现现金、银行卡刷卡、云闪付、支付宝、微信、维萨、万事达等主流支付方式的全覆盖,境外人士“从入境到出境”消费支付体验正不断优化。
境外人士综合服务中心
外币兑换服务台
通信服务
在白云机场T2航站楼国际电话卡售卖点,境外人士可凭护照等证件办理短期卡,满足短期逗留期间打电话、上网或是使用打车、外卖等应用软件的需求。
交通服务
在机场快线售票处、地铁机场北、机场南站等站点服务窗口处,入境人员可享受到便捷的出行咨询服务,还充分考虑外籍人员刷卡消费习惯,入境人员可使用维萨、万事达等境外银行卡直接刷卡购买车票。
T1航站楼机场巴士
机场北站地铁购票处
文旅服务
在广州过境免签旅游等咨询服务窗口可以为入境国际游客提供免费广州一日游服务,以展示广州历史文化为主线,免费提供旅游巴士、英文导游、景点参观以及点心午餐等服务,助力外籍人员“玩转广州”。
广州旅游信息咨询中心
广州过境免签旅游服务台
第136届广交会期间,广东银联助力广州白云国际机场境外人士综合服务中心上线运营,为境外参展嘉宾提供了开放、便捷、高效的入境体验。广东银联将全面落实人民银行决策部署及中国银联“锦绣行动2024”行动指南,持续通过优化产品、完善服务、广泛宣传,有力保障广交会来宾及境内外来穗人士畅享多元、便利的支付服务。
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